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企
游戏客服主管
8-11万 | 上海-闵行区 | 本科 | 1年以下
发布于：2025-07-30 | 投递后：10天内反馈
【工作职责】1、通过各项联络渠道高效回答并处理玩家问题；2、监督游戏秩序，记录并处理违规行为；3、帮助玩家定位产品使用过程中遇到的问题并协助处理，协助项目优化产品；4、收集日常玩家建议与问题分析、总结、反馈；5、负责客服部门团队建设，优化客服人员配置；6、评估团队的工作...
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企
工作职责:岗位职责：1、根据工作需要，制定并优化客服工作流程并落实；2、负责分解工作任务，制定客服工作目标，并对过程进行把控、管理，及时解决客服工作中的难题；3、负责协调统筹多款游戏的日常客服运作工作；4、负责协调与其他部门的业务关系，配合跨部门工作的开展；5、负责定期...
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企
1. 负责指定市场区域的客户服务支持，确保客户问题得到及时、有效的解决，提升客户满意度；2. 监控区域服务质量与关键指标，多角度定位内外部问题，制定优化方案并联合上下游部门推动落地；3. 制定并实施所辖市场区域客户服务标准，优化服务流程，提高团队工作效率和服务质量；4....
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企
客服主管
相同职位
13-17万 | 成都市 | 本科 | 1年以下
发布于：2025-07-23 | 投递后：10天内反馈
JOB RESPONSIBILITIES:•Be the escalation point for all customer service issues escalated from Tier 1 and Tier 2 support staff.•Deliver t...
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企
游戏客服主管/组长
10-15万 | 广州市 | 本科 | 无经验
发布于：2025-07-22 | 投递后：10天内反馈
工作职责1、打造完善的服务体验运营体系，统筹质检、培训、投诉处理等团队管理，保证团队高效协同，持续洞察升级用户体验优化。2、持续迭代质检管理体系，主导智能质检工具的应用落地，深入挖掘定位服务问题，推动根因分析与整改落地。3、搭建高效的培训赋能体系，通过创新有效的智能培训...
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企
【职位描述】1、按照要求完成对客服团队工作内容、工作流程、工作报表的培训、执行、指导、监督等相关工作；2、按照要求制定和完善校区客户服务质量标准，保证服务工作流程化、标准化和管理监督；3、按照要求制定和完成客服团队整体业绩指标（转介绍人头数、续费门次数）的月度、阶段、年...
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企
海外游戏客服主管
10-15万 | 深圳市 | 大专 | 1年以下
发布于：2025-07-22 | 投递后：10天内反馈
工作内容：1、负责海外客服团队管理，负责运营&产品对接工作，支持产品的用户运营、服务策略制定，确保用户的满意度和应答效率；2、建立用户反馈流程，通过客诉反馈洞察用户需求，有效识别并反馈各个来源的用户声音，协调资源满足用户需求，并及时向游戏项目同步；3、与 产品侧共...
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企
游戏客服主管
10-13万 | 广州市 | 大专 | 1年以下
发布于：2025-07-18 | 投递后：10天内反馈
岗位职责1、负责客服团队（VIP、在线、质检）的管理工作，包括但不限于日常排班、管理监督、绩效考核、指导培训以及对接外包客服等工作；2、持续优化客服内部尤其是VIP客服服务工作流程与考核制度，提升服务质量，提升用户对公司游戏产品的满意度；3、配合社区运营做好用户运营工作...
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企
职责描述：岗位职责：1.团队管理：负责海外电商客服团队的日常管理工作，包括人员招聘、培训、绩效考核等。提升团队整体业务能力和服务水平，合理安排客服人员的工作班次和任务分配，确保客服工作的高效运行。定期组织团队会议，分享工作经验，解决工作中遇到的问题，增强团队凝聚力。2....
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企
海外电商客服主管
9-10万 | 长沙市 | 本科 | 无经验
发布于：2025-07-07 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：1.团队管理：负责海外电商客服团队的日常管理工作，包括人员招聘、培训、绩效考核等。提升团队整体业务能力和服务水平，合理安排客服人员的工作班次和任务分配，确保客服工作的高效运行。定期组织团队会议，分享工作经验，解决工作中遇到的问题，增强团队凝聚力。2.客户服务：...
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企
游戏客服主管
10-20万 | 广州市 | 本科 | 无经验
发布于：2025-07-03 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：1.协同网易海外游戏交易平台的客服团队管理工作，包括考核、分工，完善sop 流程，提升内部效率，提升用户客户服务满意度2.负麦梳理痛点问题跟踪，协助推动重点待问题解决3. 协助搭建 VIP 用户的客户服务机制，搭建海外用户仲裁运营模式4.协助管理海外团队，尝试...
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企
1. 客户需求分析整理。2. 客户对接，推进业务定点。
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企
职责描述:1. 负责管理和培训售前客户团队，制定销售目标和绩效考核标准2. 制定营销策略，优化销售话术，提升团队整体业绩3. 负责智能锁产品电话营销推广，引导客户通过APP完成下单4. 跟踪分析销售数据，定期提供销售报告和改进建议5. 处理客户反馈，解决销售过程中的问题...
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企
跨境电商客服主管
10-15万 | 深圳市 | 大专 | 1年以下
发布于：2025-02-26 | 投递后：10天内反馈
岗位职责1. 构建和完善标准化的客户邮件处理流程和客户服务标准；2. 监控客户服务的交付质量，发现异常数据或问题并及时协助下级找到合理的解决方案；不定期进行客服小组讨论会和培训3. 收集客户服务中遇到的商品反馈问题，对问题进行分类汇总分析，并反馈到品质部门，跟进问题优化...
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企
岗位职责：- 分析市场同类产品特性，制定和调整商务推进策略，助力销售进行商务洽谈和线索转化。- 结合公司产品特点和市场需求制定解决方案，对客进行解决方案讲解，推动公司项目成交，完成公司业绩目标。- 帮助成交客户，维护客情关系，保障续约续费率- 制定科学合理的商务运营管理...
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企
电商客服主管
10-15万 | 深圳市 | 大专 | 无经验
发布于：2025-02-26 | 投递后：10天内反馈
海雀科技，坐落于深圳CBD南山荣超联合总部大厦，靠近科苑、后海地铁站。公司深耕智慧物联生态领域，主营家用智能摄像头，作为华为生态链合作伙伴，同时拥有自主电商平台，发展可观~岗位主要为固薪，10-15K，具体面议。双休，早九晚六，全勤奖200，加班享有补贴（餐补、交通补等...
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企
岗位职责：1、负责小组内人员的业务辅导；2、负责员工的绩效考核；3、做好人文关怀，控制流失；4、小组KPI数据监控；5、对于异常人员数据，及时采取管理办法任职要求：1、学历：大专及以上学历2、年龄：22周岁以上3、工作经验：1年及以上团队管理经验4、硬技能：有过在线业务...
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企
电池客服主管
18-24万 | 滁州市 | 大专 | 1年以下
发布于：2023-12-11 | 投递后：10天内反馈
1、售前服务 （1）协同销售、技术等部门，满足客户对我司产品的问询及资料索要；（2）协同销售、技术等部门，对客户进行拜访，对我司产品和技术进行宣传；（3）协同销售、技术等部门，为公司开发新的客户，提升公司客户数量，拓宽公司产品的销售渠道； （4）协同销售，对接客户及基地...
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企
1．建立产品的出货检验制度，确保产品品质符合客户要求；2．建立产品的出货检验异常处理流程，及时反馈相关异常到生产车间；3．追踪出货检验异常的处理结果和改进措施；4．追踪出货检验异常的处理结果和改进措施；5．组织订单评审会议，了解客户需求，积极响应完善现场；6．外部变更导...
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企
电池客服主管
18-20万 | 梧州市 | 初中 | 无经验
发布于：2023-12-08 | 投递后：10天内反馈
1、新品出货前后客户端信息对接沟通；2、首批出货跟进 ；3、新客户开发跟进、对标 ；4、客户端使用品质状况关注，制定并实施异常快速响应机制；5、客户支持相关流程梳理和流程整理6、负责客户抱怨内容的处理推进；6、受理客户反馈，追溯客诉信息，协助责任部门分析原因并改善，跟踪...
