职责描述：
1、负责电商平台日常的销售，并根据公司的标准服务好每一个客户；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、对客户信息进行管理，建立客户档案；
4、积极向上级反馈客户意见，处理好客户的投诉，并进行客户满意度的跟踪及分析；
5、掌握产品知识、行业知识，学习销售成交技巧，善于总结和提出建设性的改进方案；
6、协助同事完成订单处理、订单发货、礼品打包和售后问题解决等工作；
7、完成上级交给的其它事务性工作。

岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限，有相关社会实践及专业知识优先；
2、具有较强的沟通能力和团队协作能力；
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
4、吃苦耐劳，有责任心，能承受较大的工作压力；
5、对美容护肤工作热爱，有相关工作经验优先。

浙江珂蕾佳生物科技有限公司，专注大分子活性胶原蛋白的提取及在化妆品、医疗器械、保健食品等应用领域相关系列产品的研发、生产、销售为一体企业，是国内掌握从动物皮中大量提取大分子活性胶原蛋白技术并佣有多项相关专利的公司。公司资金实力雄厚，研发与销售总部位于杭州未来科技城，生产基地位于余杭经济开发区。严格按照GMP标准建设厂房，配备高标准的实验、检验室，确保技术优势的充分发挥，在行业内处于领先地位。