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企
质量客服经理
16-34万 | 苏州市 | 本科 | 1年以下
发布于：2023-12-13 | 投递后：10天内反馈
1、负责跟进国外客户投诉，及时反馈相关的技术分析；负责国外客户投诉异常分析，制定改善措施，确认改善效果，并提供报告；2、客诉问题的分类分析，推动客诉指标的降低；3、到货检第三方监造机构关系维护，及客户问题前置花处理；4、客户需求的识别，和厂内资源的协调，确保客户问题的有...
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企
海外组件客服经理(
20-30万 | 苏州市 | 本科 | 1年以下
发布于：2023-12-13 | 投递后：10天内反馈
工作职责1，负责组件的海外客户服务工作 2，建立海外组件客服团队和工作流程任职资格1，学历要求本科及以上，材料、微电子、半导体等专业优先；2，具备熟练的英语听说读写能力，能够与海外客户正常交流；3，五年及以上的组件客服管理经验或其他行业质量管理经验；4，具备良好的沟通能...
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企
1．负责质量改善团队的人才选育用留管理工作；2．策划为实现质量目标所需的工作任务并分配到各岗位；定期检查工作任务的落实情况；3．策划并落实质量改善团队的绩效管理方案；4．负责策划并落实客户端质量异常的处理(8D过程）方案，包含客诉和客户反馈；5．负责策划客户声音和过程声...
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企
客服经理
相同职位
22-26万 | | 大专 | 1年以下
发布于：2023-12-05 | 投递后：10天内反馈
工作内容 ：1、带领客服对公司内部质量问题的推动改善，处理客户客诉相关事宜。2、客服岗位的日常事务协调管理。3、遇到重大投诉或者责任不明确等投诉时，组织工艺、生产及质量部人员进行现场确认并参与谈判。4、客诉件数、退货率目标的参与设定与考核建议并确保质量目标的完成。5、负...
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企
客服经理
相同职位
8-10万 | 南昌市 | 大专 | 3-5年
发布于：2023-11-30 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：1、主持公司客服部工作，通过回访等方式调查了解公司客户满意度，并制定相关服务举措，做好VIP客户的拓展及维护；2、提升客户满意度，对公司服务过程进行监督检查，处理客户投诉。3、妥善处理商品售后，顾客投诉等，维护顾客权益；4、负责处理中心重大客诉及突发事件，每半...
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企
客服经理
相同职位
8-9万 | 合肥市 | 本科 | 3-5年
发布于：2023-11-30 | 投递后：10天内反馈
1、维护客户服务体系，定期编制部门运营工作报告，分析运营指标；
2、负责用户体验，对与此相关的各环节问题，提出问题解决方案，并推动解决，优化流程。
3、对各项售后数据监控分析，分析控制售后成本；
4、整理客户意见，汇总收集客户意见并反馈给对应的部门
5、负责客户...
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企
国际客服经理
18-24万 | | 本科 | 3-5年
发布于：2023-11-30 | 投递后：10天内反馈
职责描述：1.在公司副总经理领导下，搭建客服经销商管理渠道网络，整合公司资源，完善客服工程师团队；2.制定并贯彻执行公司售后计划和标准，全面提升客户服务质量；3.维护和拓展指定区域内的客户关系；4.监督管理客户工程师服务团队，提高咨询服务水平；5.培训、考核客服人员，提...
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企
售后客服经理
12-14万 | 上海市 | 本科 | 3-5年
发布于：2023-11-30 | 投递后：10天内反馈
工作职责:1. 在集团分管领导的指导下，全面负责规划、搭建和运营管理呼叫中心客服平台和电销平台；2. 负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据公司发展实际情况，调整和完善项目内部的管理流程和规范； 3. 管理呼叫中心整体业务运营，包含呼入呼出...
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企
客服经理
相同职位
4000-6000万 | 兰州市 | 大专 | 3-5年
发布于：2023-11-29 | 投递后：10天内反馈
1.及时接听客户电话，跟进处理客户所投诉事宜；
2.跟进物流信息，及时对接相关人员处理到位；
3.积极致电客户，沟通交流发现客户问题所在，并给出客户解决方案，提升客户满意度；
4.对于重大事件，积极反应部门经理处理问题。
任职要求：
1.大专或以上学历，有工作...
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企
客服经理
相同职位
面议 | 东莞市 | 本科 | 3-5年
发布于：2023-11-29 | 投递后：10天内反馈
岗位要求： 1、营销、物业管理、经济管理类相关专业本科及以上学历。 2、五年以上房地产企业客户服务工作经验。 3、熟悉房地产客服工作流程及相关的知识、政策法规；了解客服信息系统的相关知识、熟练运用常用办公软件。 4、良好的沟通协调能力、组织协调能力、表达能力强，较强的危...
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企
1、六年以上房地产开发公司工作经验，三年以上大型房地产项目客户服务部门管理经验;?2、具备市场营销管理、客户关系管理相关知识，熟悉房地产销售管理环节中的政策法规、销售服务等各种流程和服务标准，熟悉房地产测绘办理、预售许可证办理、楼盘售前准备、房地产合同签署、贷款按揭、权...
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企
客服经理
相同职位
面议 | 苏州市 | 大专 | 1-3年
发布于：2023-11-29 | 投递后：10天内反馈
工作职责：1、负责客服部日常管理工作，优化客服服务机制，不断提高客户满意度。2、为客服专员提供指导、支持，管理客户服务部，促进客服部组织目标的实现;3、通过培训指导客服专员向客户提供高质量的服务，保持良好的客户满意度;4、掌握专业的客服技巧以及最新的产品知识，监听、分析...
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企
工作职责（定岗地点：辽宁、湖南）1、负责辖区内售后服务网络的建设和服务质量的提升； 2、负责辖区内服务人员的服务意识服务标准培训； 3、负责对产品、售后服务等相关专业咨询和指导； 4、监控服务质量，及时跟进处理客户的服务需求； 5、负责区域内产品（成品、...
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企
客服经理
相同职位
6-7万 | 南通市 | 本科 | 1年以下
发布于：2023-11-29 | 投递后：10天内反馈
1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询;2、处理客户发送的邮件、传真、信件、工单;3、统计投诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告;4、维护客户关系，解答客户咨询，管理客户档案等客服工作;5、制作和发放客户服务人员所需资料;6、协助制定客户服务方案计划。7、对不良品和...
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企
岗位职责：1、负责部门相应售后或技术支持管理工作：客户端产品的维护，重点客户产品演示试验，客户端产品安装调试培训，了解终端客户实际需求情况后编写相应技术方案；2、熟练掌握公司产品的相关技术性能特点，搭建并优化客服体系；3、有效收集了解客户对产品的反馈信息，具有一定的开发...
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企
省区客服经理-KF
7-9万 | 天津 | 全日制统招本科 | 2年以上
发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：1、独立负责某个省区（区域）的售后服务工作，完善区域内售后服务网络的布局与规划；2、省区内执行公司的售后服务政策，提升区域售后服务满意度，管理好区域售后服务团队；3、售后市场投诉与危机协调处理、维修单据及配件申请的审核、配件资产管理；4、探索省区增值...
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企
营销客服经理
面议 | 重庆市 | 初中 | 3-5年
发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈
工作职责： 1. 进行网上合同签约，审核、审批及合同备案，并存档管理； 2. 负责与房地局等政府主管部门基础联系； 3. 负责销售回款的任务计划、数据统计、数据分析并及时将结果传递给相关部门； 4. 负责销售周报、月报、年报的数据统计； 5. 负责随时收集有关房地产销售...
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企
客服经理
相同职位
12-18万 | 杭州市 | 大专 | 1-3年
发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；2、收集客户及相关资料，建立和管理客户档案和信息数据库；3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。任职资格：1、中专或高中以上学历；形象好气质佳。2、普通话标准...
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企
大客服经理（深圳）
12-24万 | 深圳市 | 大专 | 1-3年
发布于：2023-11-27 | 投递后：10天内反馈
职责描述：1、负责深圳区域客户开发与拓展、维护；2、确定销售政策深圳数据中心业务销售政策、设计销售模式，确定销售业绩达成；3、销售渠道与客户管理；4、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收；5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。任职要求：1、销售经验3年以上，有客户...
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企
客服经理
相同职位
8-10万 | 北京市 | 本科 | 1-3年
发布于：2023-11-27 | 投递后：10天内反馈
职责描述：1、负责制定和修订产品销售计划、产品渠道和销售政策，组织跟进产品销售政策和计划的落实；2、组织新产品的宣传推广，产品培训，组织解答业务团队关于产品政策的问题；3、负责适时分析供应商的品牌表现和营销策略，提出应对建议；4、协调各部门配合，制定总体计划，推动产品方...
