工作时间：9：30-21：30，做二休一薪资：15-20K岗位职责：1.处理客服团队日常管理事务,合理分配工作，保证工作流程顺畅；2.做好客服与各个部门之间的沟通协调工作；3.梳理服务体系，提供各项紧急处理建议和方法；4.定期向上级反馈可行性工作方法及流程等改进建议；任职要求：1. 有客服服务意识，有应变能力和处理问题能力2. 能带领团队成员完成公司制定的绩效目标（满意度、质检等）3. 做好团队成员的质检工作，降低团队的投诉率，做好员工辅导沟通工作4. 收集汇总客户需求与问题，与产品部门对接并做好后续的反馈工作5 .有较强的表达能力、组织实施能力、抗压能力强6 .针对C端，有过管理2年以上游戏客服团队经验（团队成员在10人以上）

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