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  • 理财规划部理财助理

    6-8万 | 上海市 | 本科 | 1年以下

    发布于:2023-11-30 | 投递后:10天内反馈

    职责描述:1、接听咨询电话/在线解答问题,完整记录及时反馈;2、按需开展客户回访、营销活动外呼或客户调研等;3、主动完善客户信息,服务过程中发掘客户投资需求;4、负责短信、邮件、对账单发送工作;5、汇总热点问题/合理化建议,完成数据统计分析;6、完成客户资料梳理归档、知...
  • 电商客服

    6-10万 | 深圳市 | 大专 | 1年以下

    发布于:2023-11-30 | 投递后:10天内反馈

    岗位职责:1.负责处理各电商平台产品售前咨询问题,引导消费者购买,促成销售;2.负责处理京东平台产品售后咨询相关事宜,提出解决客户问题的方案;3.解释安抚催发货、指定快递、快递异常、退换货等不满客户;4.处理客户投诉,异常订单问题,退换货跟进和原因分析;5.对每日咨询量...
  • 客服专员(腾云宝)

    4-6万 | 福州市 | 大专 | 1年以下

    发布于:2023-11-30 | 投递后:10天内反馈

    岗位职责:1、负责客户的咨询、投诉处理、业务受理、做好公司与客户的沟通桥梁。2、根据需求及时对客户进行回访,反馈客户意见,维护客户满意度3、完成客服相关的工作报表,进行问题汇总及分析,对运作质量和服务改善提出可行建议和意见。岗位要求:1、大专以上学历,普通话标准、吐字清...
  • 网络咨询主管

    10-14万 | 北京市 | 大专 | 1-3年

    发布于:2023-11-30 | 投递后:10天内反馈

    工作职责:1. 通过电话、网络与客户交流,有良好沟通能力和应变能力2. 负责医院网络、电话的客户咨询、邀约工作3. 解决或协助解决客户疑问,宣传医院及专家特色特长;4. 安排有意向就诊的客户进行预约及回访;5. 按要求上报工作报表...
  • 在线客服专员

    5-7万 | 北京市 | 大专 | 1年以下

    发布于:2023-11-30 | 投递后:10天内反馈

    职责描述:1、根据公司提供的网络平台,与线上用户进行积极的在线互动交流,解答线上用户问题使用户留下联系方式;2、为客户提供专业的留学咨询服务(公司提供完善的培训);3、完成上级制定的工作任务和目标;4、负责公司网络营销渠道的互动工作;5、保证客户满意度。任职要求:1、同...
  • 海外客服专员

    5-7万 | 苏州市 | 大专 | 1年以下

    发布于:2023-11-30 | 投递后:10天内反馈

    职位描述: 英文水平6级及以上,英文专业优先考虑 岗位职责: 1.回复海外客户日常邮件,解决客户问题 2.跟进海外客户需求及潜在产品需求点挖掘 3.新客户慰问调查发送及整理 4.邮件营销 5.其他部门相关工作 任职要求: 1.英语6级及以上 2.积极向上,以客户为中心 ...
  • 英文在线客服

    5-7万 | 上海市 | 大专 | 1年以下

    发布于:2023-11-30 | 投递后:10天内反馈

    职责描述:通过在线全英文聊天的方式为微软北美地区的开发人员、IT技术人员等提供产品方面的技术支持与服务。任职要求:1、大专及以上学历2、 英语读写流利,CET6级或以上3、有基本IT知识,有一定解决电脑系统或软件故障的能力。熟悉微软产品者优先。4、 快速的搜索能力5、 ...
  • 客服(中、英文)

    6-12万 | 上海市 | 大专 | 1年以下

    发布于:2023-11-29 | 投递后:10天内反馈

    1       负责操作相关后台工具,为客户提供24x7的充值提现服务; 2       协助市场、销售部门与客户联络,及时准确整理客户需求及意见并形成文档反馈;3       通过邮件,、在线工具处理客户的咨询、建议及意见; 4       处理客户投诉,特殊个案完成...
  • 天猫售后客服

    5-7万 | 杭州市 | 初中 | 1年以下

    发布于:2023-11-29 | 投递后:10天内反馈

    工作职责:1、通过旺旺等在线聊天工具,为客户回复问询,进行相关的活动政策解答;2、根据业务需要处理日常后台操作,处理基本售后问题。任职资格:1、高中及以上学历 ,有天猫或淘宝客服工作经验,有淘宝售后经验优先;2、电脑操作熟练,打字速度50字/分;3、需在公司上班,不可在...
  • 电商运营专员

    5-7万 | 北京市 | 大专 | 1年以下

    发布于:2023-11-28 | 投递后:10天内反馈

    职位描述:1、负责公司旗下品牌网店整体规划、营销、推广等系统工作,以及网店的日常维护、改版、销售,售后服务等运营与管理工作(活动设置,折扣设置,店铺陈列等)。2、策划网店运营、业务拓展和产品销售的综合推广,推动商业模式的形成和产品的设计、优化。3、了解和搜集网络上各同行...
  • 电商客服(J11375)

    7-8万 | 北京-石景山区 | 初中 | 1年以下

    发布于:2023-11-28 | 投递后:10天内反馈

    工作职责:1、负责天猫/京东店铺的售前/售后客服工作;熟悉相关平台的系统操作2、通过旺旺、咚咚等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;处理留言回复,订单管理,到货跟踪,评价管理,修改地址...
  • 营销客服

    5-8万 | 深圳市 | 初中 | 1年以下

    发布于:2023-11-28 | 投递后:10天内反馈

    职责描述:岗位职责:1. 通过微信与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找合作机会并完成业绩;2. 维护回访客户的使用情况并且予以指导,挖掘客户的最大潜力;3. 定期与客户在线和微信沟通,维护感情,增加信任,建立良好的长期合作关系;4. 熟练掌握公司各类产品知识及销售话术...
  • 英语游戏客服

    5-10万 | 苏州市 | 初中 | 1年以下

    发布于:2023-11-28 | 投递后:10天内反馈

    岗位职责:1. 负责游戏玩家qq群,论坛,社区的维护。2.积极寻找,发行游戏内各种问题,收集玩家bug反馈,日常答疑及突发事件。2.配合海外运营商处理玩家问题。任职要求:1.热爱游戏,有多款手游经验,上手快,学习能力强,能够接受服从工作安排;2.一年以上客服管理经验;3...
  • 电商客服专员/京东客服/天...

    5-7万 | 上海市 | 大专 | 1年以下

    发布于:2023-11-28 | 投递后:10天内反馈

    工作内容:1、通过旺旺在线等方式为客户提供相关的知识解答;2、处理客户的订单,引导客户购物,完成销售的任务;3、提供客户售后服务的支持,如订单查询、投诉理赔等。技能要求:1、高中及以上学历,至少有淘宝购物经验,有客服经验更佳;2、工作态度认真细致,为人踏实诚恳、责任心强...
  • 客户管理师(广州)

    5-10万 | 广州市 | 本科 | 1年以下

    发布于:2023-11-28 | 投递后:10天内反馈

    岗位职责:1. 负责跟进学生教学进度,维护与家长的关系,对教学过程中出现的任何问题,给予及时疏导和解决;2. 以服务用户(家长学生)为导向,不断提升满意度(非销售岗位);3. 负责课程咨询,根据家长实际情况协助其正确选择所需课程,提高咨询报名率。任职要求:1. 大学本科...
  • 电商客服

    5-7万 | 杭州市 | 大专 | 1年以下

    发布于:2023-11-28 | 投递后:10天内反馈

    职责描述:1、负责电商平台日常的销售,并根据公司的标准服务好每一个客户; 2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询; 3、对客户信息进行管理,建立客户档案; 4、积极向上级反馈客户意见,处理好客户的投诉,并进行客户满意度的跟踪及分析; 5、掌握产品知识、行业知识,学习销售...
  • 淘宝客服

    4-8万 | 苏州市 | 大专 | 1年以下

    发布于:2023-11-28 | 投递后:10天内反馈

    职责描述:1.年龄:18-26岁 ,男女不限,高中以上学历2、主要以接待顾客线上询单为主,解答顾客问题3、勤奋刻苦,人品端正,处事积极,沟通能力强,执行力较高4、有良好的团队合作精神,应变能力强,自律性强5、有责任心,能承受较大的工作压力6、有微商、淘宝、电商平台经验者...
  • 京东客服

    5-7万 | 北京-海淀区 | 初中 | 1年以下

    发布于:2023-11-27 | 投递后:10天内反馈

    岗位职责:1、通过聊天工具和来电咨询顾客沟通达成交易;2、及时处理售前、售后等相关工作;3、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;4、熟练运用公司产品,解答客户问题并落实;5、负责京东店铺营销推广;6、负责数据统计与分析;7、负责京东店铺商品...
  • 电商客服

    2-5万 | 苏州市 | 大专 | 1年以下

    发布于:2023-11-27 | 投递后:10天内反馈

    1、通过在线聊天工具,引导客户下单至交易完成;2、完成部门主管下达的各项客户服务任务3、维护好客户关系,促进互动与销售,提高客户满意度;4、整理和分析售后服务过程中的各个数据和信息,定期汇报给主管5、有效的客户管理和沟通,收集客户信息,了解分析客户需求,规划客户服务方案...
  • 电商客服

    4-7万 | 宁波市 | 大专 | 1年以下

    发布于:2023-11-27 | 投递后:10天内反馈

    新海集团商务智能部所有面试均采用二面,少数储备职位需要三面。 新海集团商务智能部所有职位,均可申请到南京,杭州,深圳,三地分公司工作。除工程师职位外,所有职位均需要来总部进行入职培训(总部提供住宿)任职要求:1.大专及以上学历;2. 熟悉电脑基本操作,打字速度在40字...