岗位职责：1. 处理海外玩家客诉，积极与玩家沟通，解决玩家问题，提高服务满意度2. 收集整理用户反馈的问题，及时沟通团队，协助定位和解决问题，提高游戏品质3. 负责游戏社区的日常管理和维护，策划并执行游戏社区的运营活动4. 采集整合玩家及竞品特征，分析总结游戏的优化方向，提出有效方案并推进执行岗位要求：1. 本科以上，工作语言为英语，有海外留学、生活、工作经历优先2. 英语水平达到雅思6.5及以上，英语口语及书面表达准确且沟通顺畅3. 热爱游戏行业，对游戏产品有自己的见解，了解海外游戏和社交平台3. 理解能力和学习能力强，善于思考、分析和举一反三4. 性格活泼开朗，责任心强，执行力强，主动服务意识好5. 有一定的市场策划能力，思维敏捷，能够清晰表达自己的观点和意见

杭州勤路软件(对外发布游戏以AE Mobile冠名)有限公司是一家极具特色的游戏开发公司，集研发和运营一体，于2005年注册于美国，研发及市场发行团队在杭州，专注欧美手游市场。公司秉承用娱乐将人类及时相联的愿景，扎实创新与全球化思维融合并驱，精准定位并量身部署每款游戏出海征程，目前全球用户量已达2亿多。 我们的产品专注于移动平台，包含Ios、Android以及Facebook平台的休闲游戏产品开发和运营，目前杭州团队规模七十多人。整个开发团队参与过多个成功手游产品的制作过程，曾在包括中国区取得过总榜的成绩。凭借其在移动平台领域的专注，携手国内外知名合作伙伴，不断的推陈出新，为全球玩家奉献最棒体验的产品。 公司坚持，诚信、勤奋、创新的理念，为企业和员工创造双赢。 我们非常渴望身具真才实学的您能够加入勤路软件大家庭，我们将为您提供在同行业中非常具备竞争力的薪酬福利和稳定的职业上升环境。如果您也希望在这样一个稳定和谐的环境中工作，勤路将是您良好的选择，我们期待您的加入！ 公司核心价值观： Vision:Bring fun to billions of people Mission:Be 3 game company in the world 发展历程： 2020 June Bingo 月活超过100万 2018 Mar Lucky Bingo 上线 2016 Dec Bingo Holiday 上线 2016 Dec 已拥有上百款经典游戏，全球用户超过2亿 2015 Mar 建立海外市场运营团队，做自媒体传播和社区运营 2014 May 3D、Casino游戏成功上线，短期内下载量超过千万 2013 Aug 获得诺基亚融资 2011 Sept 进军游戏行业 2010 Aug AE Mobile在美国波士顿成立