岗位职责：1.提供客户支持和解决方案，确保客户满意度。 提供24小时在线电话服务，驻场或非驻场现场服务。2.对产品进行日常管理和维护，包括但不限于测试、点检和故障排除。3.Install-base正确及时更新记录并存档；4.Exchange record正确及时更新记录并存档；5.与客户沟通产品信息及问题；6.TAT record正确及时更新记录并存档；7.协助售后技术人员完成Demo产品的信息调研、上机、调试等工作；8.协助物流车辆进入客户厂区完成装卸货事宜；9.收集客户的反馈、验收、签收并归档。10.积极参与产品推广和宣传活动，收集市场反馈，关注竞争对手动态信息。任职要求：1.统招本科，有机械类、电气自动化类专业，及其他理工类专业。2.液晶显示&半导体行业优先，或机电一体化行业（汽车行业除外）。3.对产品维护和故障排除有一定的了解和经验。4.具备出色的客户服务意识，能够处理客户投诉和问题。5.具有良好的沟通技巧和团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。加分项有以下行业经验：半导体/芯片 · 自动化设备 · 电气机械/器材。

公司主导产品是国际主流全系列干式真空泵以及核心精密零部件，广泛应用于半导体、显示面板、太阳能光伏、LED照明、锂电等行业的集成电路及刻蚀、真空薄膜等设备，以其高效、节能、环保、高性价比、适应严苛工况等核心竞争优势赢得行业关注。作为中芯国际、华虹宏力、长江存储、长鑫存储、京东方、华星光电、维信诺、晶澳等行业头部企业的战略合作伙伴，产品可靠性、服务响应速度、技术协调能力，受到客户赞誉。 通嘉公司目前已拥有北京、河北廊坊、湖北黄冈、浙江绍兴、陕西西安、江苏无锡、上海、深圳等九大大生产基地，厂区面积超60000平方米，满足华北、华中、华西、华南、华东各地区客户的需求。