在现如今这个经济发展迅速的社会，无论你是刚入职场的小白，还是久经沙场的“老手”，在职场中或多或少会被工作压力所困扰，而这个时候如果不能调整好自己的心态去缓解压力，就会出现“职场焦虑症”的现象。 职场焦虑症顾名思义就是在职场中所受的压力过大所导致的精神...[全文]
通过售前售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。 售前/售后支持职位要求 1.本着“顾客是上帝”的服务宗旨，认真对待每一客户； 2.要用积极、饱满的工作热情做好每天的工作，在工作上不斤斤计较； 3.有上进心，能...[全文]
投诉处理负责协调客户服务主管制定客户投诉处理制度，负责客户投诉处理各项事宜，参与客户投诉处理能力的提升活动，提出客户投诉问题改善建议。 投诉处理职位要求 1.普通话标准，口齿清楚，工作细致认真； 2.具备良好的沟通、表达能力以及高度的责任心，强烈...[全文]
简单点来说就是为客户服务的人员。接受客户咨询，帮助客户解答疑惑，或者承担客户服务工作的专职人员。如中国移动、中国电信的呼叫中心客服人员；大小景区的售票、导游；银行系统的前台工作人员；职业院校的咨询师等均属于客户服务专员。 客户服务职位要求 1.普通...[全文]
很多人在一家公司做了几年以后，慢慢的变成了老油条，总认为公司的各种待遇也不错，所以开始了混日子的生活，基本上是当天和尚撞一天钟，更有甚者，哪怕当一天和尚也不去撞钟，完全是一种混的心态在支配自己。结果时间久了以后，当你还没有意识到工作已经没办法给你带来发展和兴趣...[全文]
今天讲一个80后阿山的职场故事。有人说她刚过30就已经事业爱情双丰收，拥有两家当地小有名气的传媒公司，过着成功女性的生活。但也许很少有人知道这位成功女性曾几何时也是一个青涩的女生。 像很多80后一样，阿山从9岁就开始熬夜学习，终于奋斗到22岁读了个不...[全文]
客户咨询是从事客户咨询工作的管理人员。 客户咨询职位要求 1.具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 2.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 3.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 4....[全文]
客户关系管理负责建立并完善公司客户服务管理体系，负责客户档案、客户会及会刊、客户投诉、客户分析等工作。 客户关系管理职位要求 1.有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力； 2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练； ...[全文]
应届毕业生刚从学校出来，由学校转换到职场，有学生的身份转变成职场人，难免刚开始会有太多的不适应，到处碰壁，也会有太多在学校接触不到是事物，难以及时反应及时处理的行为。那么刚出来社会的应届毕业生进入职场，有很多东西都是需要去学习的。初入职场，改变心态也很重要。以...[全文]
客户数据库管理是指负责全面管理和控制数据库系统，以及做好相关维护工作的技术人员。 客户数据库管理职位要求 1.通信、电子工程、自动化、计算机其相关专业本科以上学历； 2.熟练掌握数据库技术的基本概念、原理、方法和技术； 3.熟练使用主流的数据库...[全文]
客户经理的职责是全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。 客户服务经理职位要求 1.应具有较强的责任心和事业心，严守银行与...[全文]
没有人能一出生位于高位，即使是富二代，要想获得真正被认可的地位，也需要有一个自我成长、自我经营的过程。对于大部分普通的职场人来说，则更是如此。 人在刚踏入一个行业或者一个新公司的时候，相对地位都是较低的，也没什么话语权。即便日后有无限的发展可能，至少...[全文]
文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。 文员/文秘职位要求 1.较强的文字功底和领悟能力； 2.工作效率要高，记忆...[全文]
那天部门同事在一块儿聚餐，餐后大家都没走又聊了一会儿。说起工作效率的事，同事开了个玩笑：什么时候工作最有效率？就是在领导检查任务的前一天晚上，发现活儿还没有干完，这个时候有如打通了任督二脉一般神勇，工作效率会变得超高。 当他说完这句话，大家不约而同的...[全文]
话务员是负责通过直销方式发展客户的专门工作人员。 话务员职位要求 1.有市场营销、产品知识等方面的知识； 2.有销售经验者优先； 3.良好的中英文口头表达能力，语言亲和力强； 4.头脑灵活，具有很强的应变能力和市场开拓精神； 5.喜欢从事具...[全文]
前台接待多指酒店、宾馆等场所负责客户的来访及登记、引领等内容的工作人员。 前台文员接待职位要求 1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪； 2.普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识； 3.熟悉行政、办公室...[全文]
电脑操作员/打字员主要从事文字输入文件的文职岗位。 电脑操作员/打字员职位要求 1.汉字录入速度要达到标准，熟练其他语种录入，应具备相应语言能力； 2.熟练操作计算机办公套件，有排版能力； 3.会常用办公软件word，excel，coreldr...[全文]
高级秘书负责帮助人事行政经理完成部门的相关工作，以及其它总裁交办的工作。 高级秘书职位要求 1.良好的文字表达能力； 2.有一定英语基础； 3.具备较强的听说能力、工作效率高、条理性强、具有较强的应变能力和团队合作精神； 4.具备一定的行政管...[全文]
文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。 高级文员职位要求 1.较强的文字功底和领悟能力； 2.工作效率要高，记忆力...[全文]
最近身边的几个朋友貌似多多少少都遇到些烦恼，承蒙她们信任，我成了她们比较理想的倾诉者。她们都是职场新人，对于自己的职场规划比较彷徨，尤其对于自己工作之余时间分配问题充满疑惑。作为与她们同龄我而言，之前也有过和她们一样的问题。但是当经历的困境全靠自己一人想明白和...[全文]