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  • 400客服

    4-6万 | 上海市 | 初中 | 1年以下

    发布于:2023-11-30 | 投递后:10天内反馈

    一、岗位职责1、接听客户的业务咨询、查询、投诉、下单;2、受理客户来电,及时将客户需求反馈至相关人员处理;3、更新与维护客户基础信息,确保客户资料的准确性。二、任职资格1、大专及以上学历,专业不限、能熟练应用word、excel;2、具有吃苦耐劳精神,乐意在物流行业发展...
  • 客户咨询热线/呼叫中心人...

    4-6万 | 天津市 | 中技 | 1年以下

    发布于:2023-11-30 | 投递后:10天内反馈

    岗位职责:1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;2、负责产品介绍及客户使用问题等服务;3、负责跟进及处理客户投诉等问题; 4、负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;5、完成上级安排的其他工作任务。 任职资格:1、18-28周岁,大专以上学历,...
  • 电话呼叫专员/客户专员

    5-7万 | 天津市 | 中技 | 1年以下

    发布于:2023-11-30 | 投递后:10天内反馈

    岗位职责:1、负责电话邀约、回访工作等;2、能独立解答客户疑问,并及时与上级主管沟通汇报等;3、公司提供有效的客户信息,与客户间建立良好的沟通及初步信任;4、负责客户档案建立、归档等日常工作;5、协助部门主管完成电话沟通结果的数据统计与分析,及时反馈有效电话沟通情况;6...
  • 呼叫中心总监 相同职位

    10-15万 | 苏州市 | 大专 | 3-5年

    发布于:2023-11-30 | 投递后:10天内反馈

    呼叫中心总监岗位职责: 1、负责呼叫中心,整合公司资源,组建呼叫中心团队; 2、负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范; 3、管理呼叫中心部整体业务运营,包含呼入呼出电话, 监督呼叫...
  • 呼叫中心总监 相同职位

    10-12万 | 常州市 | 大专 | 1-3年

    发布于:2023-11-29 | 投递后:10天内反馈

    呼叫中心总监岗位职责: 1、设计并执行客户服务价值体系,研究制定加盟商售后服务政策和服务计划,不断提高客户的满意度和美誉度; 2、优化日常客户服务操作流程,研究客户需求,提高服务水平,提高客服人员的服务意识和能力; 3、负责公司客户的定期回访、客情维护,帮助加盟商...
  • 电话呼叫专员/客户专员

    5-7万 | 天津市 | 中技 | 1年以下

    发布于:2023-11-28 | 投递后:10天内反馈

    岗位职责:1、负责电话邀约、回访工作等;2、能独立解答客户疑问,并及时与上级主管沟通汇报等;3、公司提供有效的客户信息,与客户间建立良好的沟通及初步信任;4、负责客户档案建立、归档等日常工作;5、协助部门主管完成电话沟通结果的数据统计与分析,及时反馈有效电话沟通情况;6...
  • 呼叫中心经理 相同职位

    12-16万 | 大连市 | 大专 | 3-5年

    发布于:2023-11-27 | 投递后:10天内反馈

    呼叫中心经理岗位描述: 1、负责日常运营并提升团队绩效,提高客户满意度、提升员工效率、出勤率及满意度; 2、确保项目按时上线; 3、在项目上线前参与制定培训计划、业务流程、质量管理方案等; 4、鼓励团队合作和知识共享; 5、员工辅导及一对一座谈,记录座谈结果并...
  • 呼叫中心主管

    15-25万 | 北京市 | 本科 | 3-5年

    发布于:2023-11-27 | 投递后:10天内反馈

    呼叫中心主管 工作职责: 接受(潜在)客户咨询,提供准确信息; 了解(潜在)客户的需求,协助其与销售团队建立联系,促进公司的销售; 了解(潜在)客户的建议,为其它相关部门提供信息反馈,促进产品开发和服务水平的提高; 倾听客户投诉和反馈的问题,并协调跟进处理; ...
  • 呼叫中心经理 相同职位

    20-30万 | 北京市 | 大专 | 1-3年

    发布于:2015-07-14 | 投递后:10天内反馈

    呼叫中心经理岗位职责: 1、负责组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证服务工作的质量; 2、负责处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度; 3、负责组织部门员工对客户的意见、投...