岗位职责： 1. 建立完整的售后服务体系； 2. 管理售后服务业务关键指标（客户满意度、一次维修准确率、预约等待时间等）； 3. 负责公司各项产品的售后技术服务管理与实施； 4. 负责对售后工作定期整理、特殊案例收集、复盘，并形成部门文档； 岗位要求： 1. 本科及以上学历，智能硬件/消费类电子产品等行业5年以上售后岗位工作经验； 2. 有售后团队搭建、管理经验，英语可作为工作语言； 3. 有两轮车类设计、装配或维修等相关售后体系搭建经验优先； 4. 具备优秀的沟通能力、应变能力，积极乐观。

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