职位描述
岗位职责:1.私域体系搭建与策略制定:负责优化现有微信私域运营体系,制定针对新咨询客户与流失客户的差异化引流策略、培育路径及转化SOP,建立私域用户标签体系与分层运营模型,实现精细化用户管理。2.“专业人设”打造与内容运营:塑造并统一输出具有专业深度与人性温度的私域人设,规划并执行朋友圈、社群及1对1的内容日历,内容涵盖产品专业科普、行业资讯、客户案例、品牌动态、用户互动等,以价值输出建立信任,创作或整合图文、短视频、直播脚本等多样化内容素材。3.用户培育、转化与复购:通过1对1沟通、社群互动及自动化SOP,持续激活、培育私域用户,挖掘需求,设计并实施高转化率的营销活动,引导用户完成购买;针对流失客户,分析流失原因,制定专属的触达与挽回策略,重建客户关系;建立用户忠诚度计划,提升客户生命周期价值。4.数据分析与优化:监控并分析私域核心数据,基于数据洞察,持续迭代运营策略、人设定位及转化流程,驱动业绩增长。任职要求:1.2年以上微信私域运营经验,有从引流到转化的完整成功案例,有医疗健康、器械、保健品、教育等高信任度、长决策周期行业经验者优先;2.精通企业微信/个人号运营工具,熟悉社群管理及自动化营销SOP设置;3.出色的内容能力与用户沟通技巧,能通过文字和内容建立专业形象与情感连接;4.具备基本的数据分析能力,能通过数据指导运营决策;5.优秀的项目管理和跨部门协作能力,能与销售、客服、市场部门紧密配合;6.特质:对用户心理有敏锐洞察力,责任心强,结果导向,具备良好的服务意识和抗压能力。
企业介绍
凡游在线科技(成都)有限公司,从游戏出海、营销出海起家,经过四年高速发展,旗下业务已拓展至数字娱乐、人工智能、智慧健康、IP孵化与流量营销、投资等板块,市场涉及中国、南亚、北美、欧洲等地,年营收达数千万元。凡游在线科技(成都)有限公司成立于2020年9月14日,集团和母公司位于成都,并在深圳、海口、中国香港、新加坡设有子公司。公司从游戏出海、营销出海起家,以人工智能作为底层技术,经过四年高速发展,目前旗下已拓展至数字娱乐、人工智能、智慧健康、IP孵化与流量营销、投资等业务板块,市场涉及中国、南亚、北美、欧洲等地。2020年9月14日,公司在天府之国成都成立,主营业务为海外互联网广告投放;2021年,自研移动端游戏在Google Play上线;2022年,获评“国家高新技术企业”,“国家科技型中小企业”;自孵化抖音/Tiktok达人「太阳神鸟」上线,全平台超五百万粉丝2023年,获评成都市高新区“种子期雏鹰企业”,入选“四川省创新型中小企业”;成立“凡瀚智创”人工智能品牌,全面转型AI驱动的综合型科技互联网公司;入局“AI+智慧健康”领域2024年,凡瀚智创AI+珠宝行业解决方案上线,美业大健康项目“美派美学”门店开业。