工作职责：
1.负责公司客户信息的收集和整理，并建立和维护客户信息库；
2.负责编制项目的入伙计划；开展客户入伙管理工作，跟进对入伙验收问题的整改；
3.组织物业公司参加项目物业验收，对不符合验收标准的工程，提出整改建议；
4..监督物业公司的服务，定期进行评估，并提出改进意见。
5.配合集团开展满意度调查工作, 并负责对调查结果进行统计、分析；
3.按照集团规定的服务标准和流程提供服务。
7.负责督导客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作；
8.负责制定和完善客户投诉的处理方案；
9.负责完善客户投诉风险的防范机制，制定重大投诉和突发事件的应急方案；
10.建立汇总、整理投诉案例，建立和更新客户投诉案例库。

任职要求：
1.房地产、企业管理、公共关系、物业管理等相关专业大学专科以上学历。
2.具有3年以上相关工作经历；
3.房地产开发、物业管理、客服服务管理等专业知识
4.出色的沟通、协调、创新能力；
5.熟练掌握Office办公软件及客户服务软件。

合景泰富地产控股有限公司(香港联合交易所上市编号：1813)，是国内领先的大型房地产开发商。自1995年创立以来，合景泰富地产就矢志不渝地执着于高品质物业的开发。凭着开拓创新的精神、敏锐的市场触觉和坚韧不拔的毅力，合景泰富地产现已发展成为一个以房地产开发为主，集资产经营和物业管理为一体的多元化企业，其房地产开发项目涵盖顶级豪宅、大型国际别墅社区、优质住宅屋苑、超甲级写字楼、国际品牌星级酒店、酒店式公寓和大型购物中心。集团以“以心筑家，创建未来”为理念，在现代国际管理经验的领导团队带领下，经过十余载努力，厚积薄发，以卓越成就跻身于大型综合房地产发展商的行列，成为实力派的代表。
　　2007年7月，合景泰富地产在香港联合证券交易所主板上市。此后，集团的发展进一步扩大，先后开拓了华南、华东、西南、华北及华中五大区域的市场。这标志着合景泰富地产“根植广州、辐射全国”战略的全面推进。本着审慎、适时的发展战略，合景泰富地产项目开发将继续以中、高端住宅物业为主，并扩大商业地产的比重，以平衡盈利组合，分散投资风险，并有效控制资产负债比例，在保证资金链稳健的前提下，适时有效的提高资金利用率，以卓越的抗风险能力不断进取、创新突破，稳步跨越一个又一个的巅峰。
　　多年来，合景泰富地产始终执着于对产品设计和品质的追求，以先行者的姿态，不断为顾客创建高品质、高附加值的物业，为城市打造地标式的明星建筑，实现人们追求美好家居的梦想，不断推动城市生活水平的进步。