会员管理经理
岗位职责：
建立和完善集团C类客户发展体系，含C类客户发展相关的制度、流程和标准等
通过会员模式规范化管理C类客户，搭建并优化统一的会员平台，整合集团内外部会员获取渠道，持续壮大会员规模
制定和实施C类客户忠诚度管理办法，完善积分规则和权益，为不同等级C类客户提供差异化服务，持续提升C类客户价值
深入研究理解消费者行为、偏好和消费者趋势，结合顺丰业务，针对不同消费者群体建立和匹配顺丰服务，发展商业机会，提升消费者贡献价值。
负责会员系统的运营、管理及维护，会员体系的制定；

任职资格:
本科或以上学历，信息管理、市场营销、电子商务等相关专业；
5年以上会员/忠诚度规划管理、会员营销、消费者研究与分析的工作经历，有大型互联网行业C类客户管理工作经历者优先
具有良好的会员服务、会员维系、会员管理、服务创新和资源协调能力；
性格开朗，具有良好的沟通、协调公司内外能力，具有良好的计划和执行能力，具有异业合作能力和经验；
熟悉会员管理，有较强的信息收集、市场分析能力，有较强的数据建模能力；"

专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国（含港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。
与此同时，积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。
截至2014年12月，已拥有近34万名员工，1.6万多台运输车辆，18架自有全货机及遍布中国大陆、港澳台及海外的12000多个营业网点。
二十一年来，持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。