职位名称：住宅项目储备经理（合伙人）
岗位职责：
1）负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责；
2）负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制；
3）负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核；
4）熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访；
5）对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系；
6）所负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标；
7）积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

任职资格：
1）25-40岁之间，身体健康，形象气质佳。　
2）本科以上学历，三年以上物业管理经验，三年以上项目经理或同等岗位工作经验；　
3）熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策，及时了解行业内信息动态，持有物业相关证书者优先；　
4）具备先进的物业管理理念及超强的团队管理、关系管理、任务实施能力；　
5）具有较强的客服意识和组织管理能力，团队感召力强。　

万科企业股份有限公司成立于1984年，是目前中国最大的房地产上市公司，“全球最大的住宅开发商”。截至2014年6月，万科已成功进入全国61个大中城市，确定了以珠江三角洲、长江三角洲、环渤海湾区域为中心的城市群带发展以及其它区域中心城市的发展策略。
万科物业发展有限公司是万科企业股份有限公司的全资下属机构。截止到2014年6月底，万科物业已进驻中国大陆61个大中城市，服务的住宅、写字楼、商业、政府公共物业等项目超过427个，合同面积1.1亿平方米，其中住宅项目居民人口数已经超过150万。在中国物业管理改革发展30周年评选中，万科物业荣膺“全国综合实力排名第一”的称号。
从中国大陆第一个业主委员会在万科天景花园诞生，到行业内率先获得国际质量体系认证，自1989年承接第一个项目，万科物业人始终坚持“以客户为先，以品质为重”。
近年来，公司针对住宅社区、商业写字楼、企事业单位、政府机构等物业服务进行了综合布局，并着重针对住宅物业的可持续发展，提出了“幸福社区计划”。在保障公共物业管理品质的同时，紧扣客户房屋保值增值、日常生活需要推出“资产管家、房务管家、生活管家”服务，并从生活便利性角度在社区内建设“幸福驿站”、“第五食堂”、“万物仓”、“驻地网”、“长者服务中心”等新型配套；遵从“安心、参与、信任、共生”的核心价值观，努力为客户带去安全、便捷、贴心的居住体验，鼓励业主参与社区共建，倡导社区邻里信任互助，并通过开展“垃圾分类”等一系列绿色环保活动，助力人与环境、社区与社会的和谐共生，从而践行“好服务、好社区、好邻居”的幸福社区理念。
万科物业坚持创新、与时俱进，将新兴技术与社区生活相结合推出“智慧社区”服务，以此为客户营造一个互动、高效、便捷、时尚的生活体验。
怀揣着“生活因幸福而改变”的信念，万科物业将以二十余年领跑行业的历程、三百余个社区的服务经历、四十万余户家庭的信赖以及超越百万人的居住梦想，撑起对幸福的执着追求。