作为领导者，必须要选择一种开放的方式，与员工交流，用一种更好的态度和员工讲话，这样更利于工作的开展和解决。

  第一句：“你的问题很好，能够解决更好”。

　　这句话是想要鼓励员工多向领导反馈问题，并能够自己主动解决问题。作为领导者，你真正希望的是员工能主动自己解决问题，然后告诉你结果。创造一种鼓励决策和释放权利的工作氛围，为员工创造自己解决问题的空间。当员工犯错时，及时给出反馈和指导，但不要因为他们的积极而斥责他们。这句话领导应当经常说，这是表扬员工的一种好的方式。使得你可以更了解他们工作的情况。

　　第二句：“你以后要多提醒我”。

　　这句话是鼓励员工能够提醒一下你忘记的重要工作或者会议。使你不会耽误工作。如果没有时间对某个问题提出建议和反馈时，可以得到员工理解。他们不能理解的是，你为什么没有跟进，所以让员工来提醒你，减少领导与员工之间的误会。只要员工不反感，就应该把跟进这项“烦人”的工作交给他，让员工来提醒你，也可以令员工有成就感。因此“你以后要多提醒我，不要让我忘记这件事!”，是一句要常挂在嘴边的话。

　　第三句：“对不起，我错了”。

　　不论什么人，都有可能犯错。尤其是领导者，肯定也会犯错，犯错误并不可怕，可怕的是不敢承认自己所犯的错误，甚至加以掩盖错误。这样的领导不仅不会令员工认可，同时还会给企业造成不良的工作氛围。聪明的领导做错事，一定要敢于向员工说：“对不起，我错了”，这样会引导员工主动找出自己的错误和不足，而不是一味的找别人的不足和问题，更有利于团队问题的解决。

　　第四句：“大家如果对我有不满意的地方，请一定对我说”。

　　作为领导，不可能在工作上令所有人都满意，总有处理不妥的时候。因此，“大家如果对我有不满意的地方，请一定对我说”。这句话可以表明领导的工作态度，同时还能获得员工的信服，就算员工真的对你不满意，当你说出这句话后，员工的气也就消了。因为你愿意倾听他们的想法，所以员工才会对你更加信息和认可。

　　第五句：“谢谢你。”

　　职场中常用的礼貌用语，但在说出来的时候语气要真诚。对员工在工作中的付出，都要予以感谢，让员工感受到你的关怀，懂得真诚地感谢员工和他人的人，最终也会得到他人感谢，在你“应该反复和员工说的话”的清单上还有什么内容是我没有提到的吗?