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为什么你一开口说话就输了?

添加时间:2019-04-16 13:52:57
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有人说:领导毕竟是领导,我们什么都点头,什么都听他的不就完了吗?

可为什么当真的什么都听的时候,他还是不满意?

设想这样一个简单场景,你在负责策划一项客户接待活动,关于确定酒店,你来征求领导的意见。如下几组对话方式:

1、你:“领导,我们定什么酒店?”

领导:“你问我,我问谁!” 领导眼皮抬都不会抬一下。

此时,你的内心简直是在咆哮~

2、你兴冲冲跑到领导办公室。

你:“领导,我们定希尔顿,喜来登还是万豪?”

领导: “都行”。

你一脸懵圈,无法理解。这不等于什么都没说吗?

3、这才是正确的打开方式:

你:“领导,初步定五星级酒店。同样面积的场地和使用时间,希尔顿报价3000,喜来登3200,万豪2900,其中希尔顿包括茶歇,其余不包括。万豪房间有点紧张,可能不能容纳我们所有客户入住。评估下来,我推荐希尔顿!”

领导:“听你的!”,领导终于抬起了头,露出一丝微笑。

当然,领导可能会就某些细节继续追问,但只要你能将调研工作提前做好,罗列出每个备选项的优劣,并提出自己的建议,领导综合评估后,最优方案就会脱颖而出。

从领导的角度来看,他在喜欢被认可的同时,也希望能够听到员工对问题的想法和建议,能帮助他减少麻烦,解决问题。

冗长表达的代价

精准表达是这个信息泛滥时代,人人都需要学会的表达方式。

比如,会议上,为跟进和落实工作,领导让同事们各抒己见。

很多人往往是一番自我反省后,再夹叙夹议提出一堆问题,或者不痛不痒、滔滔不绝地说着自己的感受……

说很久却没说出究竟遇到的问题是什么?做了什么来跟进?有没有解决的办法?

这类人往往被归为“没想好”一类,给领导的印象是:工作能力不足。即使10句中有一句干货,但占用一群人倾听9句话的时间,成本太高。

小编建议:会议上少讲感受,除非这个会议的主题是让你说感受;

有策略、有逻辑、有节奏地把该说的说清楚,不重要和不该说的不说,是提升工作效率的重要技能。

精准表达有多重要,一开口就能让别人决定帮不帮你。

如下两组情景:

1、你:“你们谁有时间?”

此时,大家都忙着手上的工作,不清楚你要什么帮助?额~就算有,谁又会在上班时间,大张旗鼓地说自己很闲有时间呢?

同事正想问你要干嘛,结果你甩来一句:不就是让你们把这个月新增的客户名单发给我吗,你们这些人,以后别让我帮忙……

2、你:请大家18:00前把这个月新增的客户名单发我一份吧,我这边要记录和汇总,大概花费大家5min,谢谢。

同事:没毛病,举手之劳。

公司里人人都忙,你的请求表达越“精准”,获得帮助的概率就越大。

小编建议:当需要帮助时,先说具体要干什么,大概需要多少时间?目的是什么?紧急与否?

相信同事们都会乐意接受这种你来我往的举手之劳。

有人一开口就赢了,也有人一开口就输了!那怎样才能开口不输呢?

1、做好调研,综合对比

2、重要事情先说,不该说的不说

3、先说结论,再具体说明

4、坦诚交流,获得信任

5、话语直接,不拐弯抹角