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企
客服总监
相同职位
20-30万 | 苏州市 | 本科 | 5-10年
发布于：2023-11-30 | 投递后：10天内反馈
客服总监岗位职责：
1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为。
2、围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理。
3、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。
4、负责客户回访制度的建立，并监督实施。
5、负责客服部的团队建...
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企
客服总监
相同职位
面议 | 广东省 | 本科 | 5-10年
发布于：2023-11-29 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：1.指导和把控客户活动铺排、推广及客户投诉受理，跟踪活动及客诉处理效果；2.统筹和指导各项目交付工作的顺利实施；3.规划营销案场、物业服务、工程维修、交付服务及投诉处理的品质督导，赢得客户满意度提升；4.对标行业内外客户满意度，提升内部满意度；5.指导策划及规...
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客服总监
相同职位
面议 | 天津市 | 本科 | 3-5年
发布于：2023-11-29 | 投递后：10天内反馈
1、 负责客户关系部日常工作，制度及流程的制定，团队管理；2、 客户关系部整体业绩指标规划及预算评估；3、 制定满意度提升计划，提升客户服务标准，提高客户满意度；4、 建立客服标准化流程和模式，明确服务标准，推行客服工作标准化、流程化；5、 各项目风控管理工作；6、 组...
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企
客服总监
相同职位
面议 | 苏州市 | 本科 | 5-10年
发布于：2023-11-29 | 投递后：10天内反馈
岗位职责:1、完成客户服务管理工作，做好各项工作的落实推进；2、项目全过程的客户视觉的介入管理，对整体产品质量、运营服务的品质及时了解反馈，提升服务品质；3、负责客诉的处理，客户关系的维护；4、及时做好业主关系维护和投诉处理工作；5、对客户资源进行维护，定期指导项目组织...
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客服总监
相同职位
30-40万 | 北京市 | 本科 | 5-10年
发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：客服总监
工作职责：
1.优化团队KPI，促进CR的服务质量以及主动性；
2.8年以上工作经验，3年以上管理经验；
3. 有独立搭建服务体系和架构的能力，并且能够透过学员反馈数据，提升服务满意度；
4.英文好（可以与PT,菲教交流）；
5 情商高，...
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企
客服总监
相同职位
面议 | 重庆市 | 大专 | 1年以下
发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈
1、在董事长的带领下，全面统筹客服中心工作；2、负责策划、建立、完善客服中心实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据公司发展实际情况，调整和完善项目内部的管理流程和规范；3、对客服中心利润进行分析，制订年度商务计划和目标；4、负责与市场部的配合工作,了解当地客户群体,做...
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企
客服总监
相同职位
7-12万 | 天津市 | 中技 | 1年以下
发布于：2023-11-27 | 投递后：10天内反馈
任职资格：1、18-28周岁，中专以上学历，身体健康。2、工作稳定、轻松，工作时间朝九晚五。3、具备良好的沟通协调能力，熟练使用office办公软件4、有较强的组织、协调、执行、沟通能力及人际交往能力5、形象气质好，逻辑思维清晰，工作认真负责。6、有志于从事高薪IT行业...
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企
客服总监
相同职位
10-11万 | 苏州市 | 本科 | 1年以下
发布于：2023-11-27 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准、标准化管理与监督，全面提升客户服务质量；2、搭建并不断优化客户服务系统平台，建立和管理客户档案；3、负责客户服务团队的建设及日常管理，加强对客服人员的培训与考核，提高服务水平，改善工作质量； 及时处理顾客的投诉，提高客户满...
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客服总监
相同职位
14-20万 | 杭州市 | 本科 | 5-10年
发布于：2023-11-27 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：
1、 负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为，全面提升客户服务质量；
2、 监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平；
3、 培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量；
4、 围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管...
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猎
客服总监
相同职位
20-50万 | 杭州市 | 大专 | 5-10年
发布于：2016-06-03 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：
1 、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度，并执行实施。
2 、负责客服团队的日常组务管理，并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，建立质量指标体系。
3 、制定、实施及完善客户关怀体系，优化...
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猎
客服总监/经理
40-70万 | 北京市 | 大专 | 5-10年
发布于：2015-07-17 | 投递后：10天内反馈
客服总监/经理职位描述：
1、根据公司发展战略，制定客服部制度，完善客服流程，全面提升客户服务质量；
2、负责增值服务部日常运营管理及绩效指标分解，完成业绩任务；
3、负责客户服务队伍的培训、激励、管理和考核；
4、分析客户数据，建立客户管理体系，维护和拓展指定...
