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30-40万 | 北京市 | 本科 | 5-10年

发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈

北京大生在线科技有限公司

投递简历收藏职位

岗位职责：客服总监工作职责： 1.优化团队KPI，促进CR的服务质量以及主动性； 2.8年以上工作经验，3年以上管理经验； 3. 有独立搭建服务体系和架构的能力，并且能够透过学员反馈数据，提升服务满意度； 4.英文好（可以与PT,菲教交流）； 5 情商高，...
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客服总监相同职位

14-20万 | 杭州市 | 本科 | 5-10年

发布于：2023-11-27 | 投递后：10天内反馈

药药好(杭州)网络科技有限公司

投递简历收藏职位

岗位职责： 1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为，全面提升客户服务质量； 2、监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平； 3、培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量； 4、围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管...
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客服总监相同职位

20-50万 | 杭州市 | 大专 | 5-10年

发布于：2016-06-03 | 投递后：10天内反馈

零食电商前五

投递简历收藏职位

岗位职责： 1 、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度，并执行实施。 2 、负责客服团队的日常组务管理，并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，建立质量指标体系。 3 、制定、实施及完善客户关怀体系，优化...
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客服总监/经理

40-70万 | 北京市 | 大专 | 5-10年

发布于：2015-07-17 | 投递后：10天内反馈

某知名互联网公司

投递简历收藏职位

客服总监/经理职位描述： 1、根据公司发展战略，制定客服部制度，完善客服流程，全面提升客户服务质量； 2、负责增值服务部日常运营管理及绩效指标分解，完成业绩任务； 3、负责客户服务队伍的培训、激励、管理和考核； 4、分析客户数据，建立客户管理体系，维护和拓展指定...

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