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企
售后服务主管
5-7万 | 重庆市 | 本科 | 1-3年
发布于：2023-11-30 | 投递后：10天内反馈
职责描述：岗位职责：1、负责建立售后服务管理规范及标准化流程，编制工作指导手册及相关工具表单；2、负责用户及服务工程师培训的方案制定、培训跟踪及效果评估，担任内部培训课程讲师；3、负责管控维修计划实施、质量与效率，管控维修收费标准，建立管理机制；4、建立完善的客户满意度...
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企
国际客服经理
18-24万 | | 本科 | 3-5年
发布于：2023-11-30 | 投递后：10天内反馈
职责描述：1.在公司副总经理领导下，搭建客服经销商管理渠道网络，整合公司资源，完善客服工程师团队；2.制定并贯彻执行公司售后计划和标准，全面提升客户服务质量；3.维护和拓展指定区域内的客户关系；4.监督管理客户工程师服务团队，提高咨询服务水平；5.培训、考核客服人员，提...
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企
培训讲师
相同职位
10-18万 | 广州市 | 本科 | 1-3年
发布于：2023-11-30 | 投递后：10天内反馈
职责描述：1、为各符国家医疗资质的机构提供相关设备的临床技术支持，对相关医疗设备进行售前讲解和售后临床应用培训；2、负责了解客户临床应用情况及需求，及时解决出现的应用问题，同时定期回访客户了解服务需求，建立良好的临床培训关系；3、负责培训过程的跟进以及效果的追踪。4、编...
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企
岗位职责：1、全面负责公司售后服务的工作，包括相关售后服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改，以及服务资源的统一规划和配置；VIP客户的技术服务工作；2、规划制定公司的整体客户服务战略与策略，并推进实施，实现市场发展目标；3、根据收集到的客户意见，整理和分析产品售后服...
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企
售后客服经理
12-14万 | 上海市 | 本科 | 3-5年
发布于：2023-11-30 | 投递后：10天内反馈
工作职责:1. 在集团分管领导的指导下，全面负责规划、搭建和运营管理呼叫中心客服平台和电销平台；2. 负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据公司发展实际情况，调整和完善项目内部的管理流程和规范； 3. 管理呼叫中心整体业务运营，包含呼入呼出...
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企
国际售后/客服主管
16-29万 | 深圳市 | 大专 | 1-3年
发布于：2023-11-30 | 投递后：10天内反馈
一、岗位职责：1、管理及规划国际售后各项相关工作，建立国际售后系统及流程，规划国际售后人力资源布局；2、组强国际售后有效跟进和妥善解决售后问题的，以客户为中心，提高客户满意度；3、提供专业高效的售后技术支持和客户服务，为销售解决后顾之忧；4、负责国际客户的技术支持和培训...
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企
售后服务总监
30-60万 | 西安市 | 本科 | 5-10年
发布于：2023-11-29 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：1.负责建立和完善符合公司业务需求的售后服务（含场地、技术支持）体系及建立各项管理制度；2.负责售后服务团队的组建、管理、培养及考核，明确售后服务部工作范围及职责，制定工作要求、目标、流程、考核方案；3.负责售后服务部工作，指导、监督、检查本部门各项工作及部门...
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企
培训师
10-12万 | 上海-闵行区 | 大专 | 1年以下
发布于：2023-11-29 | 投递后：10天内反馈
职责描述：1、为各符国家医疗资质的机构提供相关设备的临床技术支持，对相关医疗设备进行售前讲解和售后临床应用培训；2、负责了解客户临床应用情况及需求，及时解决出现的应用问题，同时定期回访客户了解服务需求，建立良好的临床培训关系；3、负责培训过程的跟进以及效果的追踪。4、编...
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企
技术支持部经理
面议 | 深圳市 | 本科 | 3-5年
发布于：2023-11-29 | 投递后：10天内反馈
职责描述：1、 根据公司营销战略，协助检验市场部制定产品年度推广计划，并对计划的实施结果负责；2、全面筹划耗材上量和客服服务工作，并有效完成工作目标；3、负责部门内外协调，保障应用支持部运行流畅；4、完成部门组建和团队成长； 5、组织拟定并不断优化部门各项管理制度及业务...
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企
售后部客服专员
5-8万 | 上海市 | 大专 | 1年以下
发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈
职责描述：1.负责呼叫中心的服务电话的接转；2.记录客户信息，收集、分析客户数据，根据要求进行客户信息维护；3.准确录入客户信息和数据，熟练应答客户，对投诉电话跟踪反馈回访；4.负责售后服务工程师的派工；5.审核工单；6.提供派工相关数据。任职要求：1.40岁以下，户籍...
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企
区域客服工作职责：1.接听400热线电话，处理邮件和微信、微博平台的各类咨询。2.处理客户的各类投诉和反馈。3.在系统中新建订单，为客户查询订单状态。4.跟进处理超期状态和非正常状态订单。5.与客户、销售、国外工厂、技术团队沟通方案设计、生产相关的问题和需求。6.协助项...
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企
1、管理公司客服微信号、公众号、APP、公司信箱、微博以及400电话，解答客户提出的问题；配合市场宣传，定期发送相关资讯；2、定期回访客户，做好客户资料收集、汇总及建档工作；3、及时捕捉并分析来自客户的各类信息，并及时向上级反馈情况等；4、通过运营客服微信号，提高产品的...
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企
客服专员
相同职位
5-8万 | 广州市 | 本科 | 1年以下
发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈
客服专员1名：岗位职责：1、负责售前客户服务咨询的回复，跟进售后订单执行情况，维护好客情关系；2、负责收集客户有关维修、培训等服务的信息，反馈上级意见；3、负责收集售前售后客户信息，建立完整的客户档案；4、负责按照管理规定定期对所服务的客户进行访问；5、负责400客服电...
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企
400客服专员
5-7万 | 广州市 | 大专 | 1年以下
发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：1、400服务热线电话接听，客户咨询服务，常见问题解答，记录客户咨询、建议并存档，通知相关负责人员。2、定期对客户进行电话回访，追踪客户使用情况；3、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，与客户建立良好的联系；4、掌握客户的需求和意见...
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企
客服专员1
5-8万 | 广州市 | 本科 | 1年以下
发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：1、负责售前客户服务咨询的回复，跟进售后订单执行情况，处理客户投诉，维护好客情关系；2、负责收集客户有关维修服务、设备使用情况、临床培训等的反馈意见，定期出评估报告，供公司管理层参考，以进一步改善内部协调服务机制，提高服务水平；3、负责收集售前售后客户信息，建...
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企
临床培训
12-18万 | 广州市 | 本科 | 1年以下
发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈
职责描述：1、为各符国家医疗资质的机构提供相关设备的临床技术支持，对相关医疗设备进行售前讲解和售后临床应用培训；2、负责了解客户临床应用情况及需求，及时解决出现的应用问题，同时定期回访客户了解服务需求，建立良好的临床培训关系；3、负责培训过程的跟进以及效果的追踪。4、编...
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企
服务管理部经理
12-24万 | 深圳市 | 本科 | 1-3年
发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：1. 结合技术支持部及售后服务部的实际业务情况，完善国内售后服务体系流程文件。2. 分析并处理内部的流程改进需求，并通过调研分析提出解决方案，以协助提升售后服务部的工作效率。3. 负责客服平台改善项目的协调与组织，为技术支部及售后服务部提供项目支持。4....
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企
职责描述：1，招募客服工程师注册会员，培训考核。2，保证客户设备维护维修及时高效，客户高度满意。3，承接医院和厂家售后服务外包 。4，经营和管理事业部实现盈利。5，建设和培养团队，建设高执行力高战斗力的狼性团队。任职要求：1，熟悉医学实验室质量管理体系规定。2，机械电子...
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企
工作职责：1、负责售后服务部门的日常运营，包括对应产品的技术支持管理、设备维修维护管理、客户关系管理，保障维修服务满足客户的需求；2、建立、健全售后服务部门管理体系，售后服务部门内部管理系统正常进行，促进管理规范化；3、负责各类设备的维修合约的订立以及确保相关维修收入的...
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企
国际客服工程师
7-11万 | 深圳市 | 本科 | 1-3年
发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈
职责描述：1.受理海外客服投诉；2.制作英文培训资料；3.培训海外代理商工程师；4.统计质量数据，反馈质量问题，促进质量改善；5.不定期代理商技术走访等。任职要求：1.本科及以上学历，理工科专业优先；2.大学英语6级以上，年龄要求：22-30岁；3.医疗器械相关工作经验...
