岗位职责：1.关注团队人员成长，赋能团队，塑造团队文化和氛围；2.对团队服务数据结果负责，包括不限于学员的课程到课率，参考率，考试通过率，回访覆盖率和客诉率等，能够冷静处理棘手客诉的沟通和挽单，指导并干预团队服务过程，确保学员良好的服务体验度；3.对团队转推荐及复购业绩数据负责，带领团队完成业绩目标；为达成目标带领团队主动策划营销活动，跨部门协调资源并进行良好有效地跨部门协作，有能力培训并带领团队成员完成目标；4.合理为团队拆解上级布置的任务，带领团队高效执行并达成任务目标；5.跨部门沟通和协作能力强，懂得换位思考；任职资格：1.本科学历以上，热爱教培行业，3年以上班主任/学管岗位 管理 经验；2.热爱管理，对管理有个人心得总结和体系，且过往管理团队的结果优异；3.逆商高，心态平和，能够勇于承认错误并积极改正；4.执行力强，为人简单积极热情，能够做到很好地管理个人情绪；

高顿是一家以科技驱动，以培养高质量人才为导向的科技教育公司，秉持“成就年轻梦想”的使命，陪伴学员实现可持续的个人提升和职业发展。高顿致力于为年轻人构建多元化的成长服务生态，并以此打造了独特的终身学习体系，业务现已全面覆盖年轻人的学习成长需求，涵盖财经教育、招考培训、学历提升、国际教育、留学出国、实习实训、图书出版、文旅等众多领域，旗下拥有高顿教育、上岸鸭公考、高顿考研、布克在职研、紫藤、小马学长、贝页图书、有梧文旅等知名品牌。自2006年创立至今，高顿已在全球 50 多个城市开设了近 150 家分校及学习中心，拥有超过 7000 名全职员工，并与国内外超 400 所高校建立了合作关系，服务包括中石油、中国银行、南方电网、阿里巴巴、腾讯、沃尔玛、可口可乐在内的180000家国内外知名企业，累计帮助超过700万学员实现了年轻梦想。