岗位职责：1、梳理修订产品交付后的质量管控流程和相关制度，并依据流程进行问题的跟踪处理2、参与产品交付后活动作业标准制定，确保质量控制有标准可依3、受理客户投诉，妥善及时处理顾客提出的问题，监控客诉受理过程4、组织协调多部门以及工厂的资源，快速解决问题，确保市场反馈质量问题及时解决3、负责客户抱怨及质量问题解决全流程，跟进所有失效分析，并拟定相关重点工作要求事项及追踪5、参与不良品分析、异常反馈处理分析，及相应对策的制定，并提出相关临时及永久性纠正措施并在必要时回复(8Dreport)给客户6、每周、月对客诉进行统计及分析，对重大问题进行专案改进，跟进闭环，持续提高产品质量7、建立市场反馈问题数据库，整理周度、月度、季度及年度质量数据为开发过程持续改进提供支持任职要求：1、大专及以上学历，电力电子、电气工程、自动化、质量管理等相关专业2、3年以上制造业质量工程师（CQE/SQE）经验，有新能源、电力电子、变频器、逆变器等行业背景者优先3、精通质量管理工具（如8D、5Why、FMEA、SPC等）及质量改进方法4、了解ISO9001/IATF16949等质量管理体系，具备客户质量对接经验5、具备较强的沟通协调能力和跨部门推动力，能高效处理内外部质量6、数据敏感性强，擅长质量问题分析与报告撰写、抗压能力强（注：该岗位base地在欧伏电气河北廊坊燕郊总部！！！）

欧伏电气股份有限公司是一家为全球客户提供电气和环境控制产品及解决方案的高新技术企业，致力于成为一家提供前沿的产品、解决方案和服务的供应商。公司于2007年在燕郊成立，2014年在全国中小企业股份转让系统（新三板）挂牌（股票代码：831564）。随着公司的不断发展壮大，确立了以燕郊高新区的总部为中心辐射全国的产业布局，打造了河北燕郊、江苏靖江南北方生产基地，建立了以北京、上海（筹建中）为中心的华北华东地区研发机构和销售网络。公司拥有风电环控、机房温控、机柜温控、配电、电力电子、电源、精密钣金等多条产品线，市场涵盖新能源风电、储能、电动汽车换电站、电信、数据中心等领域，具有自主研发、JDM、OEM 三种业务模式。其相关领域产品分别通过欧盟“CE”、北美“ETL”、中国“CCC”等产品质量安全认证。公司为世界 500 强和行业龙头企业提供长期稳定的产品和服务，产品销往全国并出口全球多个国家及地区。