岗位职责:按照标准流程和知识库，通过电话、文字交互等方式，为消费者解答产品、育儿以及其它问题；入职后会提供专业的客服技巧等带薪培训，理论与实践并重进行讲解；熟悉产品知识、业务流程、营销策略，熟练并耐心解答客户的提问；4.提供专业服务，建立良好客户体验、满意度和口碑；5.配合领导的各项工作安排。任职资格：1.普通话标准，有亲和力，善于处理问题，具备和用户良好沟通的能力；2.执行力强，学习力强，诚信正直，责任心强，阳光开朗，有爱心，乐于助人，有团队合作精神；3.应变能力和适应环境力强，会使用office等办公软件；4.有客服相关工作经验者优先；福利待遇：1.基本工资+奖金+各项补助；2.五险一金，带薪年假，节日福利，团建聚餐；3.工作时间：9:00-18:00，做五休二；4.每年常规体检、生日关怀、节日关怀，以及各类团队活动福利；5.四季如春的办公环境，绿植环绕，人性化的工作氛围。

科讯嘉联成立于2016年，是科大讯飞核心生态圈，AI+客服企业，依托强大的AI能力，提供全产业链智能客服解决方案，实现客户联络方式转型升级，赋能金融、保险、物流、制造、教育、政务等产业的创新领域发展，满足企业和政府用户服务、营销、运营、 办公等多种场景的智能化升级需求，实现降本增效，驱动创新和增长。目前总部设在合肥，北京、上海、重庆等地设立子公司，并在武汉、杭州设立分公司。