职责描述：岗位职责：1.协同公司完成仪器的安装与测试，确保尽早通过测试许可。2.定期对仪器进行检测和维护，收集数据，分析、撰写并提交报告。3.为客户提供各种保修期内的服务，包括电话解答客户疑问和现场故障排除等，并独立解决常规的技术问题。4.为客户提供保修期外的服务，包括现场机台故障排除和机台改造等，并独立解决其中有先例可循的技术问题。5.在遇到疑难的、无先例可循的技术问题时，及时向资深工程师寻求建议和支持，并有效解决问题。6.为客户提供操作培训，提升客户的机台操作技能。7.应对客户投诉，及时准确处理投诉问题，确保客户满意和避免投诉升级。8.与客户保持沟通联络，了解客户动态，收集行业相关信息，从而发现客户需求并及时传递给销售人员和售后业务开发人员。9.在对服务时间、服务内容等方面与客户存在分歧时，在不违反公司行为规范和原则的前提下，尽力与客户协商为公司争取利益。职位要求：1．大专以上学历。机械、电子或机电工程，工业自动化或自动控制，化工工程或材料科学等专业。对电路图和机械图有良好的理解和分析能力；2．学过python编程、单片机课程，有相关装置经验者尤佳；3．能熟练进行业务沟通,书面报告及邮件撰写；4．具有独立实施PM,故障排除,修理的能力，独立主导项目的经验尤佳；5．具有良好的服务精神，理解和影响客户的能力，适合团队或独立工作的环境。能适应出外勤，不加班；7．具有主动乐观的工作态度和承受挑战，承担责任的意愿；具有在技术或管理上提升发展的潜能。任职要求：

武汉度因科技有限公司简称：度因科技，创建于2017年，是小度教育集团（筹）旗下的一家专注为新工科专业建设提供＂定制化服务＂的咨询服务公司。志在帮助承担专业建设任务的老师从泛滥的信息中、复杂的事务里抽身而出，节省时间，提高效率，降低风险，少花钱多办事。1、产品先进、客户面广、需求大教学仪器行业是一个新兴的朝阳行业，新工科（人工智能、机器人、智能制造、集成电路、网络安全、大数据）又是该行业前沿的、刚起步的建设项目，“人工智能+X”的复合专业可以面向高校所有的理工科专业，市场前景十分广阔。2、项目大，工资高、工作难度小项目通常在几十万—几百万之间，属于大项目销售。通过把销售流程的分解、建立标准化流程和一个星期的专人培训，就能入门开展工作。公司采用单元合伙模式，一带二，创新创业贯穿其中，各尽所能，多劳多得，薪资轻松过万！3、在度因，你一定是专业对口！度因科技业务涵盖电子信息类、计算机类、自动化类、电气类、机械类、仪器类、能源与动力类、材料类、土木类、环境科学与工程类、物理学类、力学类等理工科专业。所以，只要你是理工科毕业生，在度因，你一定是专业对口！4、多种工作方式,总有一个适合你度因科技通过“小度联盟”平台，聚集行业细分领域的邻头品牌、高校科研院所及志同道合的销售精英，以“线上（电话、QQ、微信、自媒体）+线下（面访、会议、参观）”混合方式，向湖北省内本科和高职院校1200个工科专业提供方案咨询和实验室建设服务。5、地铁口，寒暑假、双休,不加班交通便利，减少上下班在途时间，增加在家休息时间，硬核福利，天天享受！因为我们与高校打交道，所以我们可以跟随高校的作息时间：夏天有暑假、冬天有寒假、每周有双休、每月有国假，不加班。这为力求上进的你提供了时间保证！6、办公地址：三金.雄楚天地1-1208，杨家湾地铁口B出口，向西直行100米，然后左转直行10米，乘坐电梯即可。公司离广埠屯、虎泉、陈家湾、小何西村、光谷广场、关山大道均在3站以内，交通便利；室内空调，冬暖夏凉；附近配套设施齐全。