岗位职责：
1.负责日常用户和咨询解答，包括但不限于邮件、微信、网站。
2.负责日常项目的审核工作
3.负责日常业务流程的跟进与服务
4.负责客户投诉的接待与梳理
5.产品反馈和Bug的收集
6.维护公司良好的公共关系，树立优质的服务形象

任职要求：
1、对客服日常工作有娴熟的处理技巧，熟悉客服工作流程；
2、口齿清晰，普通话流利；
3、对人态度谦和，具有较强沟通、协调、交流能力；
4、有呼叫中心、移动互联网工作经验优先。

【什么是特赞】
· 红杉资本中国基金领投A轮
· 上海最有硅谷范儿的互联网公司之一
· 一个精确、便捷对接最优秀设计师的互联网平台
· 服务2000+品牌，涵盖地产、创意、互联网、科技、媒体和教育等多个领域

我们不仅要让客户找到最优秀的设计师，更专注创造一个设计人才的生态圈，让日益增加的设计需求得到高质量的满足，让设计师享受自由工作的乐趣。

【特赞的团队】
特赞是一个具有创意基因的互联网技术团队，由来自于人工智能、人机交互、大数据、SaaS软件服务化、创意管理、广告媒体等跨学科背景的成员组成，毕业于哈佛大学、普林斯顿大学、哥伦比亚大学、复旦大学、浙江大学等国内外知名学府，曾就职于Facebook、阿里巴巴、新浪、盛大、豆瓣、奥美、isobar等著名公司。