客服经理岗位职责：
1.负责协调客户售前、服务中、服务后的客服事宜，并负责突发事件的处理工作；
2.对服务过程中所出现的问题，及时协调、跟踪处理，保证服务质量，形成记录统计并组织相应人员进行分析调优；
3.负责客户投诉档案的建立与管理工作，并定期制作客户投诉报告，提升服务质量；
4.负责维持客服和排班，并进行日常培训，提升客服专业水平；
5.负责与其它部门接口人就业务问题进行沟通解决。

客服经理任职资格：
1、大专以上学历，2年以上热线及在线客户服务部门管理经验；
2、熟悉客户服务体系的管理流程，熟悉客服团队的管理；
3、良好的组织、管理、协调能力，良好的应变能力和处理问题能力；
4、有良好的客户意识，为人正直，责任心强，乐观主动，具备团队合作精神。

岗位职责：
1.能够根据公司战略发展要求，制定全面的搜索引擎优化策略；
2.能够独立完成并跟进SEO需求方案；
3.定期跟踪、分析、总结SEO效果，并提出合理的改进意见和报告；
4.研究和监控各类互联网金融的SEO做法，并提出有效调整方案；
5.培训各部门SEO基础知识，普及SEO。

职位介绍：
1. 本科及以上学历；
2. 6年以上大型网站相关工作经验；
3. 精通各大搜索引擎的规则与技术，了解爬虫原理；
4. 缜密的数据分析能力，熟练使用各种工具开展分析；
5. 具有3年以上关键词账号管理与优化的实操经验，具备预算与成本管控能力，有成功案例；
6. 具备较强的工作热情与责任心及抗压能力；
7. 具备团队管理经验，出色的组织协调与项目管理和执行能力，较强的工作热情与责任心；