ROLES & RESPONSIBILITIES•负责ABB中低压变频器的全流程技术支持，覆盖售前咨询与售后问题处理。•通过坐席电话，在线支持等方式，及时响应并高效解决客户的技术疑问与应用难题，提升客户满意度。•规范处理客户邮件，确保信息传递准确，反馈及时。•接收并评估客户的服务申请，及时跟踪反馈。•参与与全球 技术支持团队的协作沟通，同步技术信息，协调解决复杂问题。•与内部产品部门保持密切沟通，及时反馈产品在实际应用中的质量问题与改进建议。Requirement •学历与专业：本科及以上学历，自动化，电气自动化，电气工程或相关工科专业。•专业经验：具备2年以上变频器维修，调试相关工作经验者有限•语言能力：熟练读写英语，口语要求能够沟通技术相关问题•专业技能：熟悉中低压变频器原理，具备扎实的电气控制，变频器应用等专业知识•软技能：具备出色的沟通表达能力和客户服务意识，责任心强，学习能力突出，能快速适应新产品和新技术，具备良好的问题分析和解决能力。

ABB is a global technology leader in electrification and automation, enabling a more sustainable and resource-efficient future. By connecting its engineering and digitalization expertise, ABB helps industries run at high performance, while becoming more efficient, productive and sustainable so they outperform. At ABB, we call this ‘Engineered to Outrun’. The company has over 140 years of history and around 110,000 employees worldwide. ABB’s shares are listed on the SIX Swiss Exchange (ABBN) and Nasdaq Stockholm (ABB). www.abb.comABB是电气与自动化领域的全球技术领导企业，致力于赋能更可持续与高效发展的未来。通过融合工程经验与数字化技术，ABB帮助各行业高效运营，提升能源效率与生产效率，促进可持续发展，成就卓越，工诚臻远。ABB拥有140余年历史，全球员工约11万名。ABB在瑞士证券交易所（SIX Swiss Exchange: ABBN）和纳斯达克斯德哥尔摩证券交易所（Nasdaq Stockholm: ABB）上市。www.abb.com