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客服高级工程师

刷新时间:2023-11-29

滁州隆基乐叶光伏科技有限公司

7-12万

佳木斯市 | 大专 | 1年以下

基本信息
工作地点:佳木斯市
招聘人数:1 人
职位描述

岗位职责:

1、负责受理客户投诉,实施跟踪服务;

2、负责客户投诉的处理,异常质量问题的分析(原始数据、现场确认)、台账(数据整理)和数据的分析(趋势图),反馈内部责任部门,推动其真因分析,落实围堵措施及长期改善措施,按时完成客户质量问题改善报告;

3、负责客户反馈情况的定期汇总分析并完成例行报告;

4、 负责回访客户对我司电池产品使用品质情况,调查客户满意度;

5、负责收集和分析客户质量竞争力;

6、 收集并分析客户反馈(VOC)和过程声音(VOP);

7、根据外部客户反馈(VOC)和过程数据(VOP)策划质量改。


岗位需求:

1、有质量管理工具培训经历(QC新旧7工具、8D、SPC等);

2、 有6sigma、QCC、Kaizen等培训经历者优先;

3、有统计工程培训者优先。

岗位要求:
学历要求:大专 工作经验:1年以下
年龄要求:不限 性别要求:不限
语言要求:普通话
企业信息
公司性质:民营 公司规模:1000-9999人
所属行业:光伏
企业介绍

隆基绿能科技股份有限公司成立于2000年,是全球市值第一的太阳能科技公司,业务遍及全球150余个国家和地区,《财富》中国500强企业,中国能源集团500强企业。隆基绿能以“善用太阳光芒,创造绿能世界”为使命,秉承“稳健可靠、科技引领”的品牌定位,聚焦科技创新,构建单晶硅片、电池组件、工商业分布式解决方案、绿色能源解决方案、氢能装备五大业务板块。形成支撑全球零碳发展的“绿电”+“绿氢”产品和解决方案。滁州隆基乐叶光伏科技有限公司成立于2018年,位于安徽省滁州市经济技术开发区淮安路19号,项目总投资超过40亿元,占地1100余亩。公司主要生产产品为太阳能光伏组件,项目规划年产能合计20GW,年产值约为200亿元,为全球最大的组件生产基地,目前在职员工4000余人。