岗位要求：

1、本科及以上学历，5年及以上工作经验；

2、PV组件相关行业技术支持、设计、施工2年以上工作经验；

3、熟练的英语听、说、读、写能力及个人沟通技巧；

4、有国外项目经验者优先；

5、具有良好的市场敏锐度；能适应经常出差。

岗位职责：

1、健全公司售后服务体系，包括客户投诉流程、售后服务流程、售后回访流程等；

2、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题与工厂沟通改进方案，制定改善措施；

3、推进改善客诉和售后的标准化流程，跟踪改善措施和项目端使用状况；

4、维护客户信息管理系统，建立售后服务档案；

5、为客户提供有效的技术支持，解答客户所谈及的技术问题；

6、负责售后人员的管理、培训和考核奖惩；

7、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。

无锡尚德是全球著名的太阳能光伏制造企业, 专业从事晶体硅太阳能电池片及组件的研发与生产。公司成立于2001年，销售区域遍布全球100多个国家和地区。我们始终致力于产品转换效率的提升，不断加强新型技术的研发、生产工艺的改进， 凭借领先的技术优势和卓越的制造水平， 竭诚为客户提供高品质、高可靠性及高性价比的光伏产品, 积极推动着光伏发电“平价上网”目标的早日实现。 公司将一直秉承初衷，不遗余力用自然界最洁净、最丰富的太阳能资源点亮世界的每一个角落。友情提示：面试地点仅在公司，其它非法途径通知的非司面试安排，请勿相信！