职位描述
职责描述:
工作职责:
1、 贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度,对已完工但尚在质保期内的项目工作全面负责;
2、 制定售后服务工作流程,建立和管理售后服务团队,提高客户满意度;
3、 及时解决售后过程中出现的技术问题,以确保质保期结束时验收合格;
4、 负责对物业工作人员进行设备系统培训;
5、 建立维修档案和维修记录,负责技术售后文档的建立和用户意见的反馈收集;
6、 监督在施项目的工程质量及进度。
任职要求:
1、 本科学历;
2、 有至少8年智能社区/智能楼宇,弱电行业项目管理经验,包括至少2年售后管理经验;
3、 能适应出差,有良好的职业素养。
企业介绍
北京方正世纪信息系统有限公司依托方正集团的实力与技术,是一家国内领先的高新技术企业,主要从事世界知名IT产品在国内的代理分销业务,同时也是多个行业信息化解决方案、技术咨询和服务的领先供应商, 方正世纪主营业务分为流量分销、项目分销、系统产品、网络平台四大模块。作为国内历史最久、规模最大的IT专业分销商之一,方正世纪经过数年的努力,目前共有26家分支结构,搭建起了遍布全国三十个省市自治区、上千家经销商在内的稳定的多维渠道体系,成为HP、H3C、微软、LifeSize、康普等多个知名IT厂商在中国最重要的合作伙伴和首选销售渠道。