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招聘官:抓住合适候选人的关键点

添加时间:2017-11-29 10:39:06
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人力资源四大模块中当属招聘最为“玄妙”,从三国魏的《人物志》到曾国藩的《冰鉴》,从古代的星座血型说、颅相学到近代的笔迹学,以识人、断人为目的的招聘总蒙罩着一种“可意会不可言传”的味道。
  人的多样性造成人的不易被猜测和观察,人的不易猜测和观察也导致“招聘官”们的工作不易被评价。网络上关于招聘的技巧讲述多如牛毛,书店里关于招聘方面的书籍也不在少数,今天在这里没有结构化面试的构建、没有胜任力模型的搭建、没有让候选人捉摸不透的发问技巧,这些大部分书籍都有系统的介绍,笔者只想跟各位同行们分享一些自己的小经验,没那么系统,也缺乏全面,但都是笔者在实际的招聘经验中感悟。
  就让我们来说说面试中的那些其它事儿吧!
  关键点1:想清楚
  在招聘这个“战场”上仓促上阵,糟糕的结果是什么?把本来合适的候选人放走了。那比这个更糟糕的结果是什么?把能力不合适的候选人选进了公司。如果说还有比这个更糟糕的,那就是选进公司的候选人不仅能力不合适,职业道德还低下。对于招聘官们来说,无疑这是其职业生涯上的奇耻大辱,更是公司的“天灾人祸”。
  很多招聘官在面试前把大部分的精力放在磨砺自己的“刺刀”,擦亮自己的“步枪”,即如何设置完善的候选人登记表格,从网上下载全套的心理测试题,把面谈室布置的整洁,把自己装扮得职业。没错,这些都是整个招聘甄选大链条中的细节,在这个细节决定成败的年代,我们都希望能把事情做到完满。
  “找到合适的人”,这是我们的目标。上述那些细节跟达到这个目标也只可能存在相关关系,我们要找到的是那些和达到这个目标存在因果关系的“关键点”。
  若干年前,当笔者还是一个初出茅庐的“招聘官”时,曾一度醉心于招聘的工具、表格的研究和使用,随时招聘年限的增加,我渐渐发现自己包括周围一些同行好友都太过重视工具的玩味,但忽略了更重要的问题的思考:
  公司战略的要求
  候选人未来直属上级的用人偏好
  候选人未来隶属的团队风格
  上述三点看起来不新鲜,拿出哪条似乎我们在招聘前都想过,但实际上大都浅尝则止。当真正吃透公司的风格,下沉到公司的业务层面时,一贯在上并非能给我们更“新鲜”的空气,下沉到业务层面的我们工作会更加“如鱼得水”。
  先说说笔者经常使用几个下沉业务的小招儿:
  (介绍之前先简单介绍一下,笔者一直服务一家营销咨询公司,公司两大业务线为营销咨询服务和营销培训服务,服务的对象都是FMCG行业的知名外企和内资企业。所以以下所介绍的方法、案例都是围绕咨询行业这个情景下招聘官们的工作。)