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在职场中如何处理人际关系

添加时间:2020-09-22 18:03:55
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  一谈到处理职场人际关系,很多人会感到迷茫,尤其一些年轻的朋友,他们首先想的是”做自己“。如果你问他们什么是“做自己”?其实很多人并不清楚。

  职场人的生存环境在变化,年龄在变化,个人的兴趣爱好甚至习惯在逐渐变化,对事物的看法也在变化,每个职场人都是动态的自己。

  现代人自我意识较强,那么怎样在错综复杂的大环境里,处理好人际关系呢?在职场上,良好的人际关系状态包括:开放合作、产生价值、舒服和平等。到底怎样做才可以达到这些状态呢?以下五个步骤,可以帮助你构建良好的职场关系:

  第一步,遇见别人,绽放自己。

  要想跟新同事建立联系,做好“一个动作、两个第一次”就够了:

  一个动作就是观察并模仿。在职场里真的不知道怎么跟别人建立联系的情况下,就先观察别人是怎么做的,然后自己模仿就好了。比如别人跟你握手,你就握手,别人跟你寒暄,你回应就好了。

  第一次见面的自我介绍。自我介绍在不同的场合有不同的话术,但是共性是要相对正式一些,介绍你的基本信息,比如姓名、来自哪里、毕业院校、所在岗位和融入团队的期望,目的是让别人认识你,对你有个初步的了解。

  第一次非正式场合的寒暄。非正式场合就需要非正式的表达,这时候有个很关键的点就是要搞清楚对方的身份和角色。如果对方是领导,简单问候就好,除非对方愿意跟你交流,否则少说为妙。跟你层级差不多的其他同事,那就可以跟对方多一点主动沟通,比如真诚的夸夸对方就是很不错的点。

  第二步,融入团队,勇敢沟通。

  建立了初步的联系之后,就要融入团队,跟大家建立良好的关系。

  融入团队指的是你需要找到你在团队中的位置,除了工作上的角色,还有工作之余的角色,这两个角色会相互影响。

  如果你岗位很重要,能力也匹配岗位要求,这时候你工作之余就不需要付出很多;如果你岗位不是很核心,能力暂时没达到岗位要求,这时候想要更好地融入团队,就需要在工作之余付出更多的时间和精力。

  另外,不要对自己不熟悉的领域或者在不合适的场合胡言乱语,想象一下一个新人在会议上就公司或老板的策略发表自己不成熟的观点的情形,得到老板赞赏有加的情况只在电视剧中才会出现。

  第三步,挖掘需求,呈现优势。

  跟别人交往的核心在于提供价值,很多人认为第一印象几乎决定了相处的基调。但我持保留意见,我认为职场中人与人的相处更多的是看长远,而长远的关系看的是相互的价值。

  想象一下为什么我们经常说“远亲不如近邻”,就是因为远亲不能很及时的给予帮助,而近邻却有很多机会接触,在你遇到困难的时候能给予你及时的帮助。核心在于提供价值的大小。

  所以,在职场中,你需要考虑的是能为别人创造怎样的价值?想为别人提供价值有两个注意事项:

  一是找到组织和他人的需求。

  首先,组织最需要你的是专业上的贡献,你就全力以赴去做专业内容就好了,这就是为组织提供的最好的价值。如果你暂时不能在专业上给别人提供最大的价值,那就想想组织还有其他什么需求。

  比如你可以给大家带来快乐,让团队氛围更融洽。之前带过一个新员工,他的专业能力一般,但是篮球打得很好,下班后和一群老员工打球,大家都很开心,为别人带来了快乐,这是他的优势。

  二是找到合适机会和场合提供应有的帮助。

  很多人常说宁愿雪中送炭,不要锦上添花,其实并不能完全割裂来看。雪中送炭固然重要,如果没有这种机会,我们也可以锦上添花,主动给予别人赞美和帮助,关系也会越投入越紧密,而等雪中送炭可能很多年也不会有一次。

  第四步,明确边界,保持距离。

  在职场上的关系最好的状态就是舒服,舒服就要求保持一定的距离,既能相互取暖,又不会伤害对方。要做到这种状态,有两点需要注意。

  一是试探边界,在日常工作中多留意大家的边界和底线在哪里,什么话在什么场合可以说,什么玩笑在什么情况下可以开。如果不确定,建议不要贸然行动。

  二是你自己的边界也尽量要让别人知道,避免因为不清楚你的底线,而突破了你的安全距离。让别人清楚你的边界也是你的责任,因为别人很难猜测到你的真实想法和心理状态。

  第五步,尊重他人,相信自己。

  跟人相处的时候还可能出现两种比较极端的情况,一种是极度的不自信,另一种是莫名的骄傲自大。这两种情形一出现,基本上想跟别人好好相处的就变得很难。

  不自信的时候总是会伴随着恐惧和逃避,这时就要多用平常心看待别人和自己的差距,比如当你看到一个大人物的时候,不要总想着他站在台上慷慨激昂的讲话,你也可以看看他日常的生活状态,明白他也是一个活生生的人,会有喜怒哀乐,也是一个很普通的人。