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如何调节工作中的不良情绪

添加时间:2019-12-06 17:14:27
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      根据自己的岗位不同,我们面临的问题也会有所不同,但是总结起来个人认为包括以下几个部分。

  1、沟通问题

  沟通的对象包括:上级,平级和下级。

  沟通的目的一定要清晰,充分了解后,再下摆明观点,一经摆明后不再更改。

  沟通的过程要平和,端正,注重沟通技巧。

  但是观点要鲜明,1)告知,2)商议,3)汇报,4)交流。

  2、知识储备

  自身公司

  1)产品的知识,2)公司结构,3)公司人员岗位职责,核心竞争力,以及人格品行,4)一线导购。

  竞争对手公司

  1)产品的知识,2)公司结构,3)公司相关人员,等职位人员,领导层。

  对应行业行业内的动态以及相关的企业动态

  岗位知识,技能深造,加强自我核心竞争力

  3、自信心问题

  自信心源自于对相应领域的专业度,和自我综合素质能力的肯定,所以保持学习的态度很重要;

  在碰到沟通障碍的问题时候,一定要坚信通过努力一切问题都可以得到解决;

  在工作的时候一定要端正自己的工作态度,从外表到内在都必须坚定。

  4、执行力问题

  在前两素质的能够充分掌握的时候,必须按照原来的计划去履行,对于出于自身的问题,是毫无借口的。

  5、表现力问题

  工作后的成果要及时让上级领导知道,主要的结果,如果存在问题一定要提出建议的解决方案。

  6、情感问题

  工作当中不管什么都不要参加自我的私人情感,也不要在下班后和公司人沟通感情问题。