那些表现优异的团队，并不只是拥有一两个超高智商的成员，也不是因为成员们整体智商水平最高。反之，获得成功的团队都有三个特点：第一，他们都有着较高的社交灵敏度和同理心。第二，成功的团队给了每个人同样的时间，这样就没有任何人能成为主导，也没有任何人有机会搭便车。第三，成功的团队里都有更多的女性员工。
所以，团队表现优异的关键，在于成员与成员之间的关系。在现实生活中，这意味着人与人之间的互动非常重要。因为成员之间的高度契合和反应灵敏，他们创意才会持续涌动并不断壮大。里面的人不会被某个想法困扰住，也不会浪费精力去钻牛角尖。
互帮互助，听起来好像很没士气，但在成功的团队里却至关重要，其作用往往胜过个体的智慧。它意味着：我没有必要了解所有事，而是只需要在一群愿意寻求并给予帮助的人之间工作。
尽管听起来有点浅显，以至于我们觉得互帮互助会自然发生，但事实并非如此。
那些聪明又极具创造力的人并不了解彼此，他们只是将全部的精力都投入了各自的工作，甚至都不知道坐在他们旁边的人是谁。于是，让员工花时间认识同事变得很重要。
当事情进展不顺时，人们需要社交上的支持，也需要知道可以向谁求助。公司创造不出创意，只有人可以。而真正激励人的，是彼此间建立的联系、忠诚和信任。要知道，重要的是砂浆，而不只是砖头。
从来没有一个idea生来就很完美，它就像新生儿一样，有点混乱、困惑，但是却充满可能。只有接受了外界慷慨的帮助，赋予了信念并战胜挑战之后，你的idea才能发挥出最大的潜能。
在一个团队里，冲突是不可避免的，而坦率就是化解冲突最好的办法。但事实上，我们却很少用这种方式去哺育智慧和创造力，相反，我们习惯于去谈论所谓的明星员工。
所以，如果我们以让员工们彼此了解的方式培养人才，是不是就不会再有明星员工了呢？当然不，像优秀的戏剧需要互动，优秀的歌者需要合作一样，成功的公司并没什么明星员工，他们公司中的每一个员工都同样重要。
一旦你们真正理解了人与人之间互动的重要性，很多问题就会迎刃而解。
鼓励人才竞争的管理学过时了，如今，合作互助已经代替了竞争的位置。
管理者们习惯了用金钱去激励人们，但已经有大量的研究表明，金钱将破坏人与人之间的社会连接。所以，我们现在应该让人们互相激励，而非让金钱所控制。
我们过去常常认为领导者应该像救世主那样独自解决复杂的难题，但如今，我们应该重新定义“领导力”这个词，领导力就是有能力去创造一种环境，让其中的每个人都能集思广益。
