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再不创新,猎头公司拿什么吃饭?

添加时间:2019-04-19 10:02:15
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猎头服务行业的管理是对工作效率、工作有效性及人性化这三方面都要求极高的行业。招聘行业竞争加剧,迫于现实状况,猎头公司走创新之路如箭在弦上。

  内在的动力会使传统猎头组织持续分裂

  猎头公司的核心能力在于:客户及候选人的知识与关系,以及搭配双方的技能。这些知识、关系、技能与顾问(而非公司更紧密;生意自然也就跟顾问走,而不是跟公司走。由于人的自私天性及受限的感知能力,在群体努力达成的结果中,人往往会倾向于夸大自己的贡献比例。当有能力的顾问觉得在群体结果中,自己分到的部分吃亏了,而自己又能轻松带走客户与生意时,加入出价更高的雇主或出走创业就成了最自然的选择。只要这样的人性与资源控制格局存在,分裂就还会源源不断地持续下去。

  流程化&标准化未必是出路

  人的天性改变不了,很多猎头公司老板尝试改变资源控制格局,其中最多的尝试可能就是如何把猎头业务流程化、标准化,减少对人的依赖,并以此作为生意做大的基础。就像很多人指出的,中餐馆的生意之所以做不大,是因为没有像麦当劳一样把业务流程化、标准化。

  猎头服务公司的内部系统及数据对顾问的粘性越来越弱

  信息科技驱动下的招聘产业的发展,将迅速的削弱公司的传统优势。第三方开发商提供的猎头招聘系统,往往比公司的内部系统更强大而且更便宜。各类社交网站、招聘网站、第三方候选人数据服务商提供的候选人基础信息往往比公司数据库更全面,更及时;而对猎头业务价值最高的动态信息(如客户、候选人需求的发化)本来就掌握在顾问手里。

  猎头服务公司的品牌原来并没有想象的那么重要

  猎头公司最难被复制的优势之一是品牌。品牌在很多行业会成为公司竞争优势的护城河,但在猎头行业,品牌护城河的效应不太显著。客户可能看人而不看品牌。猎头业务是典型的关系型业务,有结果才收费,而结果又很容易衡量,对于有良好声誉的顾问,要想在客户那里获得一张入场券,即使没有品牌的支持,难度也不大。对于创业的顾问来讲,看重的往往是实惠,而非虚名。没有品牌,也不太妨碍自己保持与现有客户的关系,把生意做好,获得更多的收益。对于有创业意愿的顾问来说,公司品牌的粘性其实不太强。

  360度职能专注发展趋势使顾问对核心资源的控制能力会越来越强

  专业细分无疑会是猎头业务的主流发展方向。猎头的专业细分大体上是围绕职能,行业,地域,级别这4个维度进行的。大多数候选人在跳槽时,行业,地域,级别都可能会发生发化,而所从事的职能则相对稳定,所以选择职能进行关注,总体来看是对候选人资源利用得最充分的方式。

  信息科技将改变客户的招聘行为,进而逼使猎头顾问提高自身的效率与有效性.

  由于“有结果,才收费”的服务模式,客户还是愿意使用猎头公司,但对猎头途径的依赖程度将会大大降低,有时甚至只是把猎头顾问当免费的信息提供者使用。对猎头顾问而言,唯有提高效率及工作有效性才能确保生存,并且生存得好。效率的提高,使猎头顾问在有限的时间精力内覆盖更多的客户委托,当成功率(如接10单,成3)相对固定时,只有提高效率多接单,才能提高营业额;工作有效性的提高,使猎头顾问在同样的时间精力投入下,通过降低失败率,也能提高营业额。

  在猎头服务行业,很多公司在尝试的合伙人机制及一些基于互联网的平台,本质都是对“群岛+平台”模式的探索。相较公司帝国模式而言,群岛平台模式的协同难度会更高。信息科技的发展趋势,将使这样的协同难度大大降低,大多数时候,只是我们的观念没有跟上而已。