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累成狗的HR,为什么得不到肯定?

添加时间:2019-04-08 11:27:32
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作为HR,自己很累,也目睹同行们都很累:业务发展好,累;业务发展差,更累;公司缺人,累;公司不缺人,更累;

但是,HR朋友们的付出,有多少人可以自信的说是值得的,是被老板肯定的?

更多可能的是,每天累成狗,身累心更累,员工不认可,用人部门不支持,老板看不到成绩。压力山大的HR,也许更需要好好想一想,这究竟是为什么?真的是不够勤奋吗?

在许多人眼中,人力资源部是清闲的部门,如果HR朋友说自己忙,在加班,则会迎来质疑的眼神,你们有这样忙吗?孰不知半夜还在赶方案、核定绩效的,忙的抓耳挠腮的就是HR们。

在许多人眼中,人力资源部是“找事”的部门,让部门提交各种数据资料,整理各种表格报告,还动不动就要考核奖惩,动不动就文化宣贯端正态度,整天就喜欢折腾。

在许多人眼中,人力资源部是神秘的部门,HR似乎与任何员工都可以无障碍交流,夸你时能让你有意外收获“原来这些都是我的优点呵”,指出问题时则有理有据令你脸红发汗,可以和你谈心聊家常,也可以转眼与你展望企业未来描绘你的职业蓝图。

人力资源工作,是为企业打造价值创造、价值评估、价值分配闭环链条,为推动企业不断发展的注入最活跃的要素。理解了这点,人力资源朋友的工作重点和发力点在何处,就很清晰了。

经笔者观察,不少HR朋友的工作得不到肯定,原因在于长期处于三种模式,闭门式工作模式、重复式工作模式、低效式工作模式。

1.闭门式工作模式

虽然做业务的合作伙伴,工作要接底气等口号一直在喊,但不少同行在工作时主观色彩仍然很浓,闭门造车的成分仍然很大。如制定方案时,追求完美追求大而全,忽略了企业的实际忽略了员工的需求,结果是制度很好就是推行不下去,时间久了就放进了抽屉。还有一种情况是,在专业导向的指引下,对一些特色的企业实际情况视而不见,生搬硬套,自己忙的不亦乐乎,迎来的却是别人的旁观。

2.重复式工作

HR工作有很多是重复的,人力资源的选育用留,日复一日年复一年,很容易做成小和尚撞钟得过且过,去年的活动方案今年改个日期,改个名字就可以继续用。年年岁岁事相似,岁岁年年人不同,既然服务的对象不一样,诉求就是不同的,重复式的工作换来的是员工满意度的降低,是归属感的弱化。

3.低效式工作

由于时常被干扰,或工作方式的原因,或慎之又慎,不少HR朋友的工作效率并不高,一份制度需要一周时间,一份通知需要一上午才可拟定好,甚至有时忙的头晕脑胀,却不知道忙了些什么。更要命的是,有些工作甚至是产生不了任何价值,却耗费了很多时间和人力,导致有价值的工作被搁置。

HR朋友们要摆脱累并痛苦着的状态,笔者建议坚持一个理念二种思维,让你的工作焕然一新,从此身心轻松意气风发。

1.一个理念:做有价值高价值的事。

许多朋友忙于做事,却忽略了做这些事到底价值何在?是否有更有价值的事情需要自己去做。诚然,企业在不同的发展阶段,初创期、成长期、成熟期和衰退期(重生期),人力资源所面临的问题和工作重心是完全不同的;不同行业,不同企业所要求人力资源解决的问题也是不同的,明确老板需要HR做什么?什么事情是最能创造价值的,然后奋力去做。千万不能为做事而做事,不能为了专业而专业。

那如何识别有价值高价值的事,如何坚持做有价值的事并持续高价值产出呢?这就需要HR朋友具备两种思维。

2.两种思维:需求导向思维与闭环思维

需求导向思维是什么?作为HR,要明确需求从何处来?一般来说来自五个方面:战略发展对人力资源支持的需要,老板/领导的要求,员工的诉求,业务流程优化的需求,外部客户的反馈。需求就是追求,需求就是方向,需求就是目标,满足需求就是HR工作的动力,需求的满足就是HR工作的价值所在。

在获得需求之后,需要做的就是需求的优先级排序。优先级反馈的是价值观,作为HR,需要坚守企业倡导的价值导向,在企业价值导向指引下旗帜鲜明、条理清晰地做出选择。

从需求到行动,我们需要分析条件/资源、明确策略、制定计划,这就到具体操作层面了。而闭环思维则是解决工作如何有头有尾,如何持续提升的。

闭环思维是一种从行动到复盘,不断循环螺旋的思维方式,每个环节包含计划-行动-检核-反馈改善四个步骤。如果有朋友觉得自己工作虎头蛇尾不了了之,或是工作多年,重复的做一些事情却没提升,都可以重点学学这种思维模式。

 在闭环思维指引下,戴明博士提出“每天进步一点点”,促进了日本战后经济的飞跃发展。在个人工作方面,如果我们能坚持闭环思维,每天进步一点点,对我们的提升将是巨大的。

在闭环思维运用上,笔者总结出一套方法供HR朋友参考:

早计划晚总结,重要事情优先做;事前勤思考,事后多复盘;经验要发扬,教训记心头;改善重行动,事上多历练。