忙碌的职场人或许每天都会面临的一个工作就是回答问题。这些问题可能来自上司、同事，也可能是下属、客户。其实问答是最基本的沟通方式，也是职场中感情沟通的重要环节。一个失败的问答不但会让你魅力减分，甚至还会带来工作的损失。深圳猎头公司认为要提高职场沟通的能力，就需要学习和掌握相关的技巧，如此才能让你成为一个高明的应答者。

1、确定沟通的内容

有些人在沟通中，对于对方的问题能够迅速回答，似乎反应敏捷。但很多时候可能答非所问，就是因为没有弄清楚对方的真正意图。所以在沟通中确定内容是回答的关键，这时候，可以用反问来回答，表达你认真倾听的态度。同时留出时间整理思路以及让对方感觉你是一个严谨的人。

2、回答要明确

在回答的时候，尤其是老板的询问时要特别注意简洁明确，捡重要的说。深圳猎头公司提醒尽量不要使用“好像、大概”这样的词汇。因为老板有可能会因为这样模糊的字眼而生气。要做到简单明了，有两个技巧可以帮忙：一是多用短句；二是先说结论再说推测。这样会使得你的回答更加有条理以及肯定。让老板觉得你重视问题，并且也做了相关工作，此外并认为你认真负责跟进工作，并且放心把工作交到你的手上。

3、特殊问题特殊对待

一是当你被问到不明白的问题时。不要故作高明、口若悬河。坦然告知对方“很抱歉，这个问题我现在不知道”。如有必要，可以简单解释一下原因。并且强调“如果有需要，可以回去调查之后再回答”。

二是被问到不想回答的问题时，最好的办法是打擦边球。绕开话题，避重就轻。

三则是被问到最擅长的问题时。当已经被问了好几遍时，回答前应该调整自己的态度，因为答案你也许已经倒背如流，但对方可能一无所知，于是你需要耐心呼应对方的询问。此外还应考虑对方能听懂多少，对方最关心的问题是什么。如果你滔滔不绝，对方却可能如闻天书，且索然无味。

深圳猎头公司认为技巧是辅助性的工具，最重要的是沟通时表现出来的真诚。沟通的技巧也不是与生俱来的能力，是后天的积累与学习锻炼来的。只要我们有意识的去强化与锻炼，沟通能力必然会越来越强。