岗位职责：1.将文旅业务场景转化为数字角色模型，支持客户需求和服务角色的智能匹配。2.基于LLM和推理模型实现客户需求理解、任务拆解、角色调度和协同3.设计智能能力产品提升角色能力水平4.支持角色能力沉淀及复用：沉淀各类角色的客户服务经验为可复用的AI能力5.设计动态价值评估体系，建立人力智能激励机制和发展机制6.重构传统数字化系统，打造文旅生态企业智能体任职资格：1.全日制统招本科学历，计算机相关专业；2.3年以上ToB产品经验，主导过企业级数智化项目落地2.有AI产品实战经验，具备大模型应用/Agent框架设计项目案例加分项：1.熟悉OTA平台、文旅行业平台或产业互联网平台运作模式2.参与过组织变革项目，设计过岗位能力模型或激励机制3.具备变革推动力，有说服决策层推进组织转型的成功经验

新奥集团起步于1989年，以“创建现代能源体系、提高人民生活品质，成为受人尊敬的创新型智慧企业”为使命愿景，形成了贯通下游分销、中游贸易储运、上游生产的清洁能源产业链和涵盖健康、文化、旅游、置业的生命健康产品链。面向数字时代，新奥积极推动数字化转型，着力打造泛能网、来康网两大平台，构建清洁能源生态圈、生命健康生态圈。目前，新奥集团服务范围覆盖中国27个省（市、自治区）的200多个城市，业务拓展至东南亚、南亚和非洲等地，雇员超过4.5万人，旗下有新奥能源、新奥股份、新智认知、西藏旅游4家上市公司，2019年经营收入达1645亿元人民币。