工作职责1. 客户需求跟踪与售前指导：了解并分析客户的服务需求信息，进行有效跟踪，提供专业的售前指导。2. 技术支持与方案讲解：配合销售人员完成用户的技术交流，提供解决方案讲解和系统演示，确保客户对产品和解决方案的理解和认可。3. 项目整体把控：通过与客户的深入沟通，协助销售人员提高公司对项目的整体把控度，确保项目顺利推进。4. 跨部门协调：配合销售人员与其他部门进行用户沟通、资料共享和技术协调，确保信息的准确传达和资源的高效利用。5. 技术方案编写与用户答疑：负责组织制定系统项目的技术方案编写，准备标书，进行方案讲解，并解答用户的疑问，确保项目技术文档的高质量输出。6. 负责公司内部员工和外部客户的产品培训等。任职资格1. 全日制本科以上学历，计算机科学、软件工程、信息管理等相关专业，3年以上B端相关工作经验，具备英文沟通能力（至少满足CET6）。2. 3年以上的互联网售前、开发或者运维相关经验，具备扎实的技术功底，有数字化办公相关领域的知识和经验，能够在客户沟通过程中解答技术问题。3. 有从事解决方案工作的经验，具备解决方案输出能力，能够将客户需求转化为具体的PPT材料，并进行有效讲解，促进签单。4. 文字功底扎实，熟练使用办公软件和制图软件，能够高效制作各类技术文档和演示材料。5. 具备良好的沟通能力和技巧，思维敏捷，逻辑清晰，能够与客户及内部团队进行频繁有效的沟通。

创意软件A股上市公司万兴科技（300624.SZ），全球的新生代数字创意赋能者，致力于成为全世界范围内有特色、有影响力的百年软件老店。公司以“让世界更有创意”为使命，面向全球海量新生代用户，提供简单高效的数字创意软件、潮流时尚的创意资源和丰富多元的生态化服务，赋能人们在数字时代与众不同地进行创意表达，帮助每一个新生代创作者将头脑中的灵感变为可见的现实。当前，万兴科技深耕数字创意软件领域，推出万兴喵影、万兴录演、万兴优转等视频创意软件，Wondershare Filmstock、万兴喵库视频创意素材平台，万兴爱画、万兴播爆等AIGC应用；此外面向全球市场还推出亿图图示、亿图脑图、墨刀等绘图创意软件，万兴PDF、Wondershare PDFelement等文档创意软件，万兴恢复专家、万兴数据管家等实用工具软件。公司正以前瞻的视野推进全球化布局，在深圳设立研发总部，并在长沙、北京、杭州、郑州、西安、温哥华、东京等地设立运营中心，业务范围遍及全球200多个国家和地区，全球累计用户逾15亿。万兴科技不断提升产品研发和创新能力，大力进行团队精英化建设，并以独具特色的“三勤六和”村落式文化，为员工打造释放个体价值的成长平台，为团队注入独立思考、勤奋务实、与时俱进的精神活力。在平等、开放、协作、共享的人文理念下，万兴人不断成长，共同朝着“百年万兴、全球万兴”梦想笃定前行。