岗位职责：1.负责每日数据分析，回溯各项目线路接通率状况，探寻优化思路，达成低成本高效运营，提升业务接通率；2.负责强化线路资源落地能力，包括与运营商沟通推动落地、引入并储备线路资源，保障业务发展。3.负责积极、快速、有效回复客户问题，引导需求，满足核心诉求，提升客户满意度；4.负责跨部门协同，确保线路运营在业务流程中顺畅开展。任职资格：1.通信工程、计算机、数据科学等相关专业本科及以上学历；2.3 年以上运营商网维经验，熟悉线路落地环节，有相关落地、VOS 配置优化、大型语音外呼项目落地及线路优化经验者优先。；3.职业素养高，有结构化思维、学习能力、良好沟通及团队协作能力，关注行业动态与技术发展，具创新意识。

科讯嘉联成立于2016年，是科大讯飞核心生态圈，AI+客服企业，依托强大的AI能力，提供全产业链智能客服解决方案，实现客户联络方式转型升级，赋能金融、保险、物流、制造、教育、政务等产业的创新领域发展，满足企业和政府用户服务、营销、运营、 办公等多种场景的智能化升级需求，实现降本增效，驱动创新和增长。目前总部设在合肥，北京、上海、重庆等地设立子公司，并在武汉、杭州设立分公司。