岗位职责：1、对接销售代表或FAE处理售后产品质量投诉问题，主导组织相关部门对不良品进行分析主因并定性问题，跟踪责任单位改善措施导入至问题最终闭环；2、退回失效品按客户要求按时完成撰写分析改善报告 例如:8D报告（48H完成分析,72H完成闭环)，必要时至客户现场检讨问题；3、针对产品质量投诉问题，以及退换货台账登记并定期进行汇总分析，推动内部相关单位持续改进；4、针对大客户投诉在未提供失效品实物之前，优先组织内部进行模拟验证找出可能的原因及流出的原因需快速防堵并提供内部调查报告；5、针对客户投诉问题相关标准化措施进行抽查内审，发现未落实执行向责任部门提出整改要求并提报；岗位要求：1、理工科专业优先（机械，电气及其自动化等），同岗位经验3年及以上；2、熟悉ISO9001质量管理体系（具有内审资格证）；3、熟悉电子智能产品或低压电器产品，具备工厂制程质量控制与现场审核经验；4、熟悉利用8D及QC七大手法与五大工具（了解IPD或APQP新产品开发流程）；5、有较强主导5M&5Why问题分析逻辑能力，熟练常用办公软件；6、具备较强跨部门沟通协调能力，以及KA大客户面对面沟通应变能力；7、为人处事沉稳自律，抗压能力强，办事效率高；

上海京硅智能技术有限公司，致力于固态数字配电器件和能源物联网管理创新。其创始团队来自清华大学、北京大学、上海交大、复旦大学、浙江大学、西安交大、武汉大学、巴黎中央理工学院、斯蒂文斯理工等海内外知名院校，具有世界五百强电力电子、精密机电一体化结构设计、多物理场仿真、新材料新工艺、算法与软件、人工智能与大数据、通讯与物联网等多元化学科教育和工作背景。     公司基于第三代半导体和新一代人工智能技术，集多学科交叉创新开发的智能数字配电开关具有通断快、无飞弧、超长电气寿命，高集成度、高灵活性、高性价比等特点，结合自主研发的柔性电能分配和负荷模式识别算法及京硅物联网云平台，可大幅提升设备在线监测、故障实时预警、负荷模式识别、能源有效利用及能效管理数字化水平。产品广泛适用于５G基站节能、电动汽车、智能充电桩、光伏储能设备、智能微网、数据中心、智能建筑等场景。 公司秉持“精英荟萃的团队，以有意思的工作方式，干有意义的事”，广揽天下英才，目前硕士、博士以上学历占比80%。坚持“客户至上、敢为人先”的原创精神，研发投入占销售收入的20%以上，在绿色能源和双碳领域持续开拓创新，已获专利近百项，现为国家高新技术企业。京硅人积极投身到绿色能源和低碳工业的数字能源建设大潮中，并与各行各业的优秀合作伙伴一道，日夜兼程，为打造一个更安全、更低碳、更智慧、更美好的人类家园而奋斗。 京硅总部坐落于上海浦东，其智能制造全资子公司嘉兴京硅位于嘉兴秀洲西电产业园。现已完成Pre-A、Pre-A+及A轮合计近2亿元人民币募资，发展势头良好。期待KingSir加入京硅大家庭，一起创造数字化能源管理的崭新未来！