一、业务规划与体系搭建1. 制定AI驱动的用户运营战略 - 结合消费金融行业监管趋势与AI技术演进，规划用户分层、触达、转化、留存的全链路策略； - 设计“AI+人工”混合运营模型（如：高风险用户AI外呼促还款，高净值用户专属人工服务）。 2. 用户生命周期价值管理 - 建立贷前-贷中-贷后全周期运营体系： - 贷前：优化流量筛选模型，提升优质客群占比； - 贷中：设计交叉营销策略（如额度提升+保险捆绑）； - 贷后：开发AI智能催收模型。 二、团队管理与效能提升1. 组织架构设计；2. 人效优化机制； 【岗位要求】- 8年以上用户运营经验，其中5年以上消费金融/互联网金融领域行业经验； - 具备数据驱动决策思维：通过数据分析，洞察用户，持续完善用户标签，形成用户画像，实现精准化运营策略，提高运营效果- 了解AI营销系统落地（如智能外呼、对话式BI），了解NLP/TTS技术边界； -熟悉金融行业的发展现状及趋势，对用户习惯和用户策略有深入的理解和很强的敏锐度；-目标导向，自我驱动，能准确找到驱动目标达成的关键因素，并解决关键问题达成目标；- 有20人以上团队管理经验，擅长组织架构设计与人效提升；

广州九四智能科技有限公司（简称94AI或九四智能）成立于2018年，是一家基于自研的智能语音合成、语音识别、NLP、大数据等核心技术的人工智能企业。自成立以来，一直致力为企业客户提供智能化用户运营，为客户实现业绩持续增长赋能。九四智能作为国内智能化运营最前沿的创新企业，一直坚持自主研发和技术创新，在TTS、ASR、NLP等相关技术和产品拥有完整专利和著作权，并持续在智能语音合成、语音识别、语义理解等相关技术领域屡创佳绩。 九四智能专注于构建B2C生态，整合智能触达能力、语音模型及运营策略，解决方案覆盖企业的营销拓客、流失召回、用户自动化运营等多个场景，合作伙伴遍布海内外市场，目前在欧洲、北美、东南亚和中东等多个国家和地区均有用户使用场景。 早期，公司坚持“小而美”的理念，一直专注于产品、服务的打磨；前三年，公司专注于国内市场的深耕；2019年，公司实现赢利；2021年，公司获得数千万A轮融资。2021年11月，公司开始涉及海外市场，并获得迅速发展。2022年，公司全面发展：这一年，我们营收达到亿元；这一年，我们员工数突破百人；这一年，我们的办公室从百几方，变成了突破一千平方的独层写字楼。这一年，我们期待，喜欢AI领域的同学们一起加入我们，创造更美好的前程。 公司注重核心能力的打造，心系员工发展，设计了管理、专业双通道的发展渠道；也为员工提供了健全的企业文化体系和福利体系。 作为一家成长中的创业公司，我每一天都在进步，我们期望您加入我们，与我们一起快速成长！【公司使命】让客户赢得用户【技术】团队多年研发，拥有自有专利的语音识别、语义理解、数据挖掘等技术【产品】智能化用户运营SaaS平台，助力企业实现对用户全生命周期智能化运营【运营】基于对业务深度理解，提供运营策略协助，客户瞬间实现业绩提升【策略】利用对话录音、客户业务信息等数据建模制定策略与挖掘新增长点【福利待遇】周末双休，工作时间为9:00-18:30(部分岗位排班制）薪酬、福利齐全（五险一金、带薪年假、加班餐补、加班交通补贴、不定期下午茶、不定期团建等福利）为员工提供管理、专业双通道发展扁平化管理，同事间协作顺畅，目标一致 如果您喜欢互联网行业，对人工智能、语音识别、大数据领域有浓厚兴趣，欢迎加入我们！PS：目前个别岗位实行排班/值班制，也有个别岗位实行弹性上班制，具体情况详聊。