岗位职责：1、负责呼叫中心的团队搭建、培训及运营管理；2、负责带领呼叫中心电销话务员完成公司平台的销售目标，做好售后服务；3、管理和监督呼叫中心电销团队运营情况，帮助并指导电销人员处理和解答客户的问题；4、熟悉呼叫中心电销岗位考核、岗位KPI考核目标并制定严格的规章制度；5、负责对电销团队完成销售目标提供必要支持和帮助，完善部门的销售策略和销售流程；6、负责部门销售策略和团队管理，完成销售任务和利润指标；7、负责品质团队的建设，对呼入、呼出品质进行管理，完成品质内训课程安排及培训实施；8、完成领导交办的其他工作任务。岗位要求：1、本科及以上学历；2、5-10年以上呼叫中心负责人经验，建立大型呼叫中心经验，擅长电销团队管理；3、熟悉销售流程、话术，了解谈判技巧、熟悉电信业务；4、有较强的语言表达能力、沟通能力及团队管理能力；

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