职位描述
1、根据项目需求,线上对接完成门店工牌安装实施对接和验收;2、负责门店提供系统培训,协助门店熟悉设备使用方法,解决使用过程中遇到的问题;3、门店设备的更换、绑定及铭牌补发货等事宜对接处理;4、负责门店日常录音抽检,对数据进行统计分析;5、日常监测门店设备使用,发现问题并能及时给予支持辅导;6、挖掘门店深层次需求信息,准确及时地与相关部门反馈需求并跟进;7、项目日报、周报的整理任职要求:1、本科及以上学历,2年以上客户服务/运营/项目管理相关经验;2、客户服务意识佳,能精确定位核心问题,具备分析客户诉求的能力;3、具备较强的沟通能力,团队协作能力强;4、做事细心,有耐心,有责任心。
企业介绍
北京睿科伦智能科技有限公司(品牌名:循环智能)是专注于行业大模型和会话智能产品及解决方案的企业服务公司,致力于让企业与客户的每一次沟通有更好的成效。循环智能借助大模型、语音识别、自然语言处理等核心技术开发了千循大模型、销售会话洞察Sales Insight、客户洞察Customer Insight、智能辅助Expert、客户发现Discovery、智能工牌Smart Badge和智能质检Compliance等核心产品,在银行、保险、证券、汽车、零售、房产、教育、消费金融、互联网科技等行业得到广泛应用。循环智能从2018年起开展业务,采用北京和上海双总部的模式,并且在深圳、无锡、成都设有分公司。循环智能已获得博裕投资、红杉中国、真格基金、金沙江创投、万物资本、靖亚资本和华山资本等投资机构的支持。作为国内应用会话智能解决方案提供商公司,循环智能为企业提供从全渠道沟通数据采集到录音转写、内容挖掘、NLP语义建模、会话分析洞察和沟通实时辅助的完整解决方案,通过“AI能力+软件+硬件+服务”的端到端服务助力企业客户成功。目前,循环智能日均处理上亿次对话,赋能超100万一线人员,在各行各业积累了丰富的销售增长实践、销售分析模型和沟通素材,积累了超过40TB的中文沟通数据。在企业服务领域,循环智能以业务落地实践和AI技术能力见长:在权威市场研究机构 CB Insights 评选的 2022 和 2021 年度“AI 100”全球榜单中,循环智能是连续两年入选的中国公司;先后荣获IDC金融科技50强、上榜“中国数字金融独角兽榜单”、2024全球数字贸易创新大赛机器人与人工智能赛道银奖等荣誉。在2021年世界人工智能大会上,循环智能与华为云联合开发的盘古NLP大模型,获评大会颁发的重要奖项“卓越人工智能引领者之星(SAIL之星)”。循环智能还入选了AI产业媒体《机器之心》评选的2022年度“最佳人工智能公司TOP30”、《福布斯中国》评选的2021企业科技50强。