岗位职责：1、接收客户质量异常的反馈并记录2、分析客诉问题的根本原因及纠正措施、改善措施，根据分析结果形成8D报告3、跨部门协调，跟进改善措施的落地，推动质量改进4、每周、每月数据形成周报、月报5、客户质量扣款的单据制定及签核，确定责任单位的扣款6、客退品的返修及分析检讨并记录7、客户的定时回访并记录，提示客户满意度8、人员的标准定时培训9、跟进客户签订质量协议任职要求：1、大专以上学历，专业不限；2、电子制造行业3年及以上质量相关工作经验；3、熟悉质量管理工具；4、熟悉IPC-A-610标准；5、具备良好的沟通和问题解决能力。