岗位职责及描述：
1、 全面负责班级日常管理工作，促进教学效果、加强学员的沟通和交流；
2、 保证高效完成教学计划的实施，并有效调配各类教务资源；
3、 熟悉每一位讲师的教学能力及授课风格，熟知每一位学生的学科弱点和性格习惯，针对
性配对教学。不定时地进行听课，了解上课的情况，及时反馈信息；
4、及时掌握学员的思想情况，进行有效的思想疏导；
5、负责策划和组织学员的团体活动；
6、负责学员学习期间的食宿行以及档案的整理和管理。
7、做好对讲师考评的材料整理，并提出意见；
8、对于学员的问题、投诉，进行及时的解决和定期的跟踪，不断提升自身服务素质，为学员提供优质服务；
任职资格：
1、本科或以上学历；普通话标准，开朗大方，有亲和力；
2、3年以上相关工作经验；熟悉教务管理业务
3、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；
4、有IT技术培训行业经验者优先。

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软通动力于2001年创立，全球总部设于北京，在全球设有30多个分支机构，28个交付中心。员工总数超过1万8千人，服务数百家中国及海外客户。