岗位职责：
1、承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；
2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
3、处理好店铺的售后问题，降低退款率；
4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；
5、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。

岗位要求：
1、大专及以上学历，1年以上大型电商客服经验；
2、熟悉电脑基本操作，打字速度快，能与多人同时对话；
3、有较强的客户服务意识、热情积极主动，耐心细致，反应灵敏 ；
4、有很强的团队精神，具备客服主管经历者优先。

WHO AM I 我们是谁
苏州四维空间智能科技有限公司，
是一家以研发为导向的智能硬件科技创新型公司。
公司成立于2012年9月。
是一个以资深技术、
产品研发为核心的创业团队，
集研发、生产、销售为一体，以研发和销售为主导。
同时，也是一个年轻人的团队，
成员以85后为主，
热情、激情、有创造力、敢想敢做，也是一群执着、专注的年轻人。
作为一个初创团队，
在一开始，
我们的目标就锁定在轻小型智能硬件和未来家用物联网的研发，
执着于打造符合用户体验的智能创新产品及解决方案，
服务用户生活。
MISSION使命
我们专注研发，却不忘创新;我们致力品质，却依然尊重服务;这与科技无关，仅与态度
息息相关。
VISION愿景
致力于信息技术领域内创新产品的开发和营销。注重企业责任，关爱社会、回馈社会，
并极力推动科技行业的健康发展，与合作伙伴，使用者共同成长，打造全智能新式生活。
苏州四维空间智能科技有限公司
http://www.vpans.com/
电话: 051265871068
邮箱: niwh@fdstech.cn