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淘宝客服

刷新时间:2018-11-24

上海十月妈咪网络股份有限公司

4-6万

上海市 | 中技 | 1年以下

基本信息
工作地点:上海市 所属部门:电子商务部
职位类别:网络客服 招聘人数:1 人
汇报对象:无
职位描述

1、对淘宝平台熟悉,能熟练操作电脑,文字录入速度较快,可同时与多人进行网上交流;
2、普通话标准、口齿清晰,有良好表达能力和沟通技巧;
3、有较快的学习能力,能够较快掌握公司产品及服务;
4、性格开朗、活泼,沟通能力强,善于与人交流;
5、良好的服务意识、耐心、踏实稳定、责任心强,具有团队协作精神,能够承受工作压力;
6、思维敏捷,应变能力强,能灵活处理突发问题;
工作描述:
(1)通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息,
(2)熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
(3)为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决
任职资格:
1.打字速度60字/分钟以上。
2.能够同时与多人交谈,条理性强并保持思路清晰。
3.善于沟通,具备较强的服务意识;学习能力强,工作尽心尽责。
4.有半年以上淘宝客服工作经验优先考虑。
福利待遇:
1.上班时间:做五休二,白班18:00下班,夜班24:30下班,20元/次夜班打车补助
2.晋升空间:售前客服--售后客服--带教师傅--客服主管--客服经理--可晋升电商运营及美工其他岗位
3.带教方式:新人入职,师傅带徒弟一对一带教,熟悉公司的流程、产品类目
4.员工福利:缴纳社保,绩效奖金,员工旅游、每月团建、部门活动、篮球比赛、足球比赛

岗位要求:
学历要求:中技 工作经验:1年以下
年龄要求:不限 性别要求:不限
语言要求:普通话 专业要求:不限
企业信息
公司性质:其它 公司规模:1000-4999人
所属行业:互联网/电子商务
企业介绍

上海十月妈咪网络股份有限公司,创立于上世纪90年代末,近20年专注孕产成就千万辣妈梦想。演绎“时尚孕装”潮流,树立辣妈新风尚。门店遍布全国29个省市自治区,辐射北上广深及杭州、武汉、南京、成都等省会城市高档商圈,旗下包括孕妇时装、孕妇化妆品、孕婴相关用品服务等,深受城市(准)妈妈人群喜爱。2011年成为风投红杉资本注资的国内首家孕婴企业。2013年开始陆续推出适合孕妇肌肤特征的“VENUCEANE 海洋女神”补水锁水系列护肤品、“柔润滋养无硅油”洗护系列产品、“植物臻萃”补水锁水系列、“银耳焕采”系列护肤品,覆盖洗浴、护肤、保养等系列产品。2014年,十月妈咪综合孕婴产业基地成功落户上海,未来秉承“比传统更科技,比科技更人文”的企业理念,未来将继续以“孕文化”为核心,进一步向孕婴用品、孕婴食品、孕婴护理、孕婴教育、孕婴医疗等多元产品或服务领域拓展,打造母婴产业一体化入口平台。

企业信息

上海十月妈咪网络股份有限公司

互联网/电子商务

1000-4999人

其它

上海普陀区金沙江路1340弄

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