工作职责：
1、每天负责接听客服电话，根据客户需求做好接单、下单、发货、调度等日常工作；
2、跟踪每项业务处理进度并及时与客户沟通反馈；
3、协调处理客户投诉，并提出处理方案；
4、根据需要，对客户举行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈；
5、建立客户服务档案，并进行总结分析；
6、完成客户服务中心经理交办的其他工作任务；

岗位要求:1、学历不限，专业不限；
2、形象好、气质佳，开朗大方，责任心强，工作认真细心、积极主动，执行力强；
3、普通话须标准；口齿清楚，思路清晰，有良好的沟通协调能力，具有迎接挑战的信心和激情；
4、熟练操作计算机软件。
5、有物流行业客服经验者优先

广西百骏供应链管理有限公司，坐落在南海之滨的钦州高新区，位于北部湾经济区南北钦防的中心位置。公司自主研发的物流平台是集物流综合管理、信息交互的综合平台，充分发挥当前移动互联网优势，致力于以线下物流运营、线上电子商务和网络公共平台为依托，整个车源、货源、轮胎配件维修等供应商、保险、金融、商用车经销商等物流行业资源，打造货主、物流企业、车主三方相互直接交易的平台，打造物流行业的B2C、C2C模式，优化运营车辆管理，能够建立车辆运营数据库系统当好车管家，打造高效、安全、低耗、诚信的物流生态圈。平台将以个性化、多元化的平台生态圈模式整合资源引领物流行业互联网化的进程，本着平台的价值创造、利益共享、角色中立这三大原则促进现代物流业的发展。
本公司主要从事：供应链管理及相关配套服务、供应链管理数据服务平台开发及相关数据与信息增值服务、物流信息平台研发与运营；货运代理；仓储（危险品除外）广告、企业管理咨询。
因公司开业在即，现面向公众诚邀各路才俊加盟我司，感谢大家的积极参与，我们必将竭诚相待！