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客户经理(综合业务)

刷新时间:2023-11-29

南洋商业银行(中国)有限公司

10-20万

上海 | 本科或以上 | 4年以上

基本信息
工作地点:上海 所属部门:自贸试验区支行
职位类别:其他 招聘人数:1 人
汇报对象:支行业务拓展部主管
职位描述

工作范围:
(一)企业金融
1. 落实执行上级制订的业务发展计划,全面营销我行金融产品,提高客户对我行的忠诚度和满意度,在控制风险的前提下,实现综合收益最大化。
2. 作为我行企业业务代表,及时了解客户生产经营、财务状况和金融需求的变动情况,维护和促进客户与我行良好的合作关系。
3. 及时、全面地了解客户的各项需求,对客户的需求进行科学的、有针对性的引导,并协调、组织行内有关机构或专业部门为客户量身订做全方位金融服务方案。
4. 根据客户需求、外部条件和我行的实际情况进行产品组合和产品创新;如果客户需求的新产品涉及行内多个部门,客户经理负责将客户需求及时反馈有关部门,并协调各有关部门进行新产品的开发。
5. 负责定期对客户基本信息和业务信息进行采集、汇总、分析和加工,并根据客户情况、需求的变化,调整我行营销方案,提交行内有关部门加以协调落实。
6. 负责在我行的风险控制和授信审批制度下,对客户信用等级进行初评,根据客户的需求和风险状况提出授信方案和授信额度切分方案,发起授信评审,并在授信申请获得批准后,落实授信批覆中的各项要求。客户经理负责对与我行存在授信关系的客户,进行定期信用评级,并监控客户对各项授信业务品种的使用。
7. 跟踨、了解所辖客户的信用变动情况及可能发生的风险,及时调整对客户的授信方案并制订、实施相应的风险防范措施,避免或降低客户风险可能对我行造成的损失。
8. 跟踨所负责行业的发展状况及企业情况,通过多种方式及渠道搜集、获取相关信息并对此加以分析,确定我行的目标客户。
9. 识别、控制业务中存在的各类风险,提出改进措施,并及时向上级汇报。


(二)个人金融
1. 与目标客户建立长期良好关系,吸纳有潜质客户,确认目标客户对银行产品的需要,推广个人金融/理财产品。
2. 为目标客户提供优质的个金/理财服务,迅速响应目标客户的要求、查询、意见,并为目标客户办理各类个人金融及产品管理业务,以确保服务水平达到行方所订下的标准。
3. 维护客户关系,发展基础零售客户及开发有潜质客户,发掘客户需要及业务机会,把握时机向客户推介及争取业务,进行交叉销售,确保完成销售指标。
4. 参与营销策略的制订,管理客户层品牌,完成各项业务指标。
5. 参与制订、筹划及执行各项推广计划,包括:
 吸纳客户推广计划,包括发掘及吸纳目标客户群、推广优惠内容、成本预算及有关推广安排,并简化现有提升开户流程,逐步扩大南商理财客户数目,提高南商理财客户渗透率
 参与本行个人电子银行的营销及推广工作
 交叉销售计划,交叉销售各种银行产品,以增加客户的交叉销售比率
 各项客户专享活动,包括(但不限于)物色合作伙伴,提供多元化的增值服务予目标客户群,以增加客户忠诚度
6. 根据客户的需求,建立及管理各客户分层品牌的产品组合、定价策略、服务内容,并优化与深化服务质素;同时协调及联系产品单位和销售单位,按需要开展新的产品及服务。
7. 参与策划/组织各类客户增值活动或推广活动。
8. 协助上级定期检讨客户分层管理的成效及评估各项推广计划的效益。
9. 做好与内部相关单位及外间机构的联系与协调。
10. 收集客户意见,了解同业动态及市场情况,向上级反映及提出改善建议。

(三)完成上级安排的其它工作。

岗位要求:
学历要求:本科或以上 工作经验:4年以上
年龄要求:不限 性别要求:不限
语言要求:普通话 专业要求:不限
企业信息
公司性质:外商独资 公司规模:1000-2000
所属行业:金融(银行/保险)
企业介绍


南洋商业银行(中国)有限公司【简称“南商(中国)”】是中国银行(香港)有限公司通过其全资附属机构南洋商业银行有限公司(简称“南商”)全资拥有的外商独资商业银行,于2007年12月24日正式对外开业。南商(中国)总部设在上海,目前在北京、上海、广州、深圳、海口、大连、南宁、杭州、成都、青岛、汕头、无锡等地设有分支行,是中银香港集团在内地的业务发展平台。作为一家内地法人银行,我们为客户提供全面优质的银行服务。我们以人为本,珍惜每个人;我们共同协作,迈向成功。
  南商于一九四九年十二月十四日在香港开业。南商本着「以客为先、以礼待人」的服务宗旨及坚守「信誉第一、服务至上」的原则为各地客户服务。
  为配合业务发展需要,现有以下岗位面向社会公开招聘,诚邀有志之士加入,我们将为阁下提供专业系统的培训和良好的职业发展前景。

    应聘者请将以下资料函寄我行人力资源部收(地址:上海市世纪大道800号南洋商业银行大厦6楼,邮编:200120;信封上请注明应聘岗位)
1、个人简历, 请注明联系方式(包括电话、Email邮箱、地址及邮编);
2、以下证件/证书的复印件:身份证/护照、学历/学位证书、英语等级证书、专业资格、专业技术职称、成果鉴定证书等;
3、近期免冠照一张。
  符合条件者,将另行通知甄选程序。未被录用人员的材料恕不退还。

企业信息

南洋商业银行(中国)有限公司

金融(银行/保险)

1000-2000

外商独资

上海

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