1、新品出货前后客户端信息对接沟通；

2、首批出货跟进 ；

3、新客户开发跟进、对标 ；

4、客户端使用品质状况关注，制定并实施异常快速响应机制；

5、客户支持相关流程梳理和流程整理6、负责客户抱怨内容的处理推进；

6、受理客户反馈，追溯客诉信息，协助责任部门分析原因并改善，跟踪改善措施效果直至结案；

7、负责顾客品质标准和要求的传达；

8、负责客户端的问题解决支持；

9、运用客户关系和内外部资源，适时获取客户端及同行竞争者信息；

10、定期拜访,维系客户关系；

11、建立客户信息档案；

12、参与客户来访、工厂审查接待，顾客要求的传递、反馈.

江西沐邦高科股份有限公司（简称沐邦高科，股票代码：603398）原为广东邦宝益智玩具股份有限公司，始创于2003年。2015年在上海证券交易所成功上市。2021年11月，广东邦宝益智玩具股份有限公司正式更名为江西沐邦高科股份有限公司，落户江西省南昌市安义县。公司确立一体两翼三板块的战略布局，以沐邦高科总部为核心管理主体，打造科技创新+资本驱动两翼，大力发展新材料、新能源、半导体三大事业板块。公司与各大院校开展产学研合作，拥有两个省级技术研究中心，致力于打造科技引领的专精特新型高科技创新企业。公司业务范围遍布全国，与顺风光电、爱旭太阳能，晶科能源、湖南红太阳光电等知名能源企业保持长期稳定战略合作关系。沐邦高科将依托良好产业基础，立足南昌、内蒙古等基地，充分利用技术红利，积极布局光伏产业，不断强化产业链上游，积极布局中游和下游，以持续的技术创新助力推动中国3060双碳目标实现，打造一个可持续发展的绿色地球家园。